Question 1

Kuidas Kvdcars töötab?

Accepted Answer

Kvdcars aitame ettevõtetel ja eraisikutel müüa ja osta kasutatud autosid. Meie ärimudel on lihtne: müüja peaks saama oma auto eest õiglase hinna ja ostja peaks tundma end turvaliselt ning teadma auto tegelikku seisukorda. Igaüht, kes müüb oma auto meie kaudu, abistab terve meeskond. Me hindame auto väärtust, peseme ja puhastame selle, näitame seda potentsiaalsetele ostjatele, registreerime omanikuvahetuse ja hoolitseme selle eest, et müüja saaks raha oma kontole. Ostja näeb auto tegelikku seisukorda meie testdokumentatsioonist ega pea valmistuma ettenägematuteks kuludeks. Meie kaudu sooritatud ost on hõlmatud ka tarbijakaitseseadusega, mis tähendab, et vajadusel saate nõuda hüvitist.

Question 2

Kuidas ma saan liikmeks?

Accepted Answer

Pakkumise tegemiseks peate olema Kvdcars liige. Liikmeks saamiseks täitke see vorm .

Question 3

Kuidas ma tean, et keegi pole oksjoni ajal hinda tõstnud?

Accepted Answer

Kvdcars on osakond, mis jälgib oksjoneid ja pakkumisi. See on nii teie kui pakkuja kaitsmiseks kui ka isikute abistamiseks, kes teevad kogemata ebamõistlikke või valesid pakkumisi. Ebaseaduslik pakkumine ei ole levinud, kuid kui see juhtub, keelatakse pakkujal kvdbil.se-s pakkumisi teha.

Question 4

Mul on probleem Minu lehtedele sisselogimisel. Kuidas ma seda teen?

Accepted Answer

Abi saamiseks helistage meie klienditeenindusse! Võite meiega ühendust võtta telefonil 010-167 30 00 või aadressil customercare@kvdcars.com.

Question 5

Kui pakkumised ei ületa reservhinda, kas ma saan ikkagi auto osta?

Accepted Answer

See sõltub sellest, kas müüja otsustab oma auto müüa alla alghinna, st madalaima müügihinna, mille ta Kvdcars enne müüki konsulteerides kokku leppis. Pärast oksjoni lõppu võtame teiega ühendust kui kõrgeima pakkumise tegijaga ja seejärel müüjaga, et näha, kas ta oleks huvitatud auto müümisest teie pakutud hinnaga.

Question 6

Mis saab pärast oksjoni lõppu?

Accepted Answer

Kui oksjon on lõppenud, võtame võitjaga ühendust ja lepime kokku auto kättesaamise aja. Kui ostja auto järele tuleb, registreeritakse omanikuvahetus ja raha kantakse müüja kontole.

Question 7

Mida teha, kui pärast auto ostmist tekivad probleemid?

Accepted Answer

Võtke ühendust meie kaebuste osakonnaga. Kaebused tuleb esitada kirjalikult ja seetõttu on kõige lihtsam saata meile e-kiri aadressile reklamation@kvdbil.se . Ärge unustage edastada meile auto registreerimisnumber, kirjeldus vea avaldumise kohta ja täpsustada, kas juhtisite sellele auto kättesaamisel tähelepanu. Loomulikult oleme huvitatud ka muust teabest ja asjaoludest, mis võivad juhtumiga seotud olla.Loe lähemalt Kvdcars kaudu esitatud kahjunõuete kohta siit.

Question 8

Miks on Kvdcars auto registrist kustutanud?

Accepted Answer

Kui panete oma auto müüki, taotleme sellele ka Rootsi Transpordiametilt maastikusõiduteatise. See tagab, et Transpordiamet tagastab teile omanikuna makstud sõidukimaksu. Kui auto on müüdud, registreerime uue omaniku ja tühistame maastikusõiduteatise.

Question 9

Kuidas ma saan oma liikmelisuse tühistada?

Accepted Answer

Liikmelisuse tühistamiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil kundcenter@kvdbil.se või telefonil 010-167 30 00 ja me aitame teid.

Question 10

Millised on teie lahtiolekuajad?

Accepted Answer

Meie kliendikeskuse lahtiolekuajad leiate siit . Meie asukohtades autode pealevõtmise ja kohaletoimetamise lahtiolekuaegade ja ajakava kohta võtke ühendust meie kliendikeskusega.

Question 11

Mis on Kvdcarsi sertifikaat?

Accepted Answer

Kõik Kvdcars kaudu müüdavad autod on läbinud meie põhjaliku ja sõltumatu sõidukitesti. Kvdcars Certified valib autod, mis testi tulemuste kohaselt vastavad seisukorra ja funktsionaalsuse osas konkreetselt kehtestatud nõuetele. Muuhulgas vastavad autod järgmistele kriteeriumidele: mootori, käigukasti ja pidurite kohta puuduvad märkused, auto vanus on maksimaalselt 8 aastat ja läbisõidumõõdik on maksimaalselt 12 000 kilomeetrit. Loe lähemalt nõuete kohta, millele sertifitseeritud auto peab vastama, siit .

Question 12

Kuidas ma saan autot osta **Kvdcarsi** kaudu?

Accepted Answer

Meie abil on teie järgmise auto leidmine lihtne. Meie turuplatsil saate filtreerida, et näha teile kõige sobivamaid autosid. Kõiki autosid testivad meie sõidukitehnikud ja kui olete leidnud õige, saate selle kas _blank fikseeritud hinnaga osta või _blank oksjonil pakkumise teha. Loe lähemalt, kuidas Kvdcars kaudu autot osta, _blank siit.

Question 13

Kuidas ma tean elektriauto aku seisukorda?

Accepted Answer

Kui ostate meilt Kvdcars elektriauto, teostame aku testi ja mõõdame auto seisukorda ehk järelejäänud mahtuvust võrreldes aku uue ajaga. Tulemus kuvatakse tärnidena, mis näitab järelejäänud eluiga ja jõudlust. Märkus: Aku seisukord on keerukas ja testi tulemust tuleks testimise ajal vaadelda kui näitu. _blank Loe meie aku testi kohta lähemalt siit.

Question 14

Mida peaksin kasutatud elektriauto ostmisel arvestama?

Accepted Answer

Kontrolli aku seisukorda ja sõiduulatust, kuidas autot laetakse (kodus või avalikes laadimisjaamades) ning kas sellel on vajalik varustus ja tarkvara. Samuti arvesta hooldusajaloo ja garantiidega. Oleme oma artiklisse kogunud rohkem näpunäiteid: noopener _blank 4 nippi neile, kes kavatsevad osta kasutatud elektriauto

Question 15

Kas ma vajan teie autolaenu sissemakset?

Accepted Answer

Jah, meie autolaenude puhul on vaja 20-protsendilist sissemakset. Kuna müüme igal aastal palju autosid, oleme juba soodsad intressitingimused kokku leppinud.

Question 16

Kuidas ma maksan auto eest?

Accepted Answer

Lihtsaim viis auto eest tasumiseks on pangaülekandega makselingi kaudu, mille saate meie klienditeeninduskeskusest. Pärast oksjoni lõppu saate maksta ka Swishi kaudu kuni 150 000 Rootsi krooni. Kui otsustate maksta Swishi kaudu, tõstke kindlasti oma pangas tehingulimiiti. Lisateavet maksmise kohta leiate siit. Auto eest saate maksta ka autolaenu taotledes. Loe meie autolaenu kohta lähemalt siit .

Question 17

Kuidas ma saan oma vastuvõtuaja kokkuleppimiseks/üleandmiseks ümber ajada?

Accepted Answer

Saate oma tagastusaega mugavalt muuta, logides sisse oma e-posti aadressi ja parooliga aadressil kvdcars.com ning valides „Minu müügid“. Aega saate ümber broneerida ka broneerimisel saadud kinnitusmeili abil või võttes ühendust meie kliendikeskusega numbril 010-1673000 ja me aitame teil aega ümber broneerida!

Question 18

Kas mul on autole garantii?

Accepted Answer

Kasutatud auto ostmine Kvdcars on sama turvaline kui uue ostmine. Lisaks sellele, et teate ostetava auto seisukorda, on teil ka õigus nõuda hüvitist vastavalt tarbijakaitseseadusele. Lisaks pakume Fraguse kaudu ka garantiisid.

Question 19

Kui kaua kulub raha nägemiseks, kui maksan pangaülekandega?

Accepted Answer

Kvdcars on kontod enamikus Rootsi suuremates pankades – Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB ja Swedbank. Kui kannate raha mõnest neist pankadest, näeme raha kohe. Kui teete ülekande teisest pangast, kulub selleks tavaliselt üks tööpäev.

Question 20

Kuidas ma tean, et minu pakkumine on tehtud?

Accepted Answer

Kui olete pakkumise esitanud, kuvatakse pakkumiste ajaloos roheline kirje märge „Teie pakkumine“. Pakkumiste ajalugu näete ka siis, kui olete sisse loginud e-posti aadressi ja parooliga.

Question 21

Registreerusin, kuid parooli ei saanud. Kas saate selle mulle saata?

Accepted Answer

Loomulikult saame teile parooli saata, aga kui teil on rämpspostiks märgitavate e-kirjade puhul eriseaded, on hea mõte veenduda, et meie e-kiri ei satuks valesse kausta. Parooli taastamise kiireimaks abiks helistage meie klienditeenindusse numbril 010-167 10 00.

Question 22

Kas ma saan ostetud autot eksportida?

Accepted Answer

Auto teabe pealkirja alt näete, kas autot saab eksportida või mitte. Lisateavet ekspordi kohta leiate siit.

Question 23

Kas ma saan Kvdcars kaudu autolaenu võtta?

Accepted Answer

Muidugi! Teeme koostööd partneritega nagu Ecster ja pakume atraktiivseid alternatiive, loe lähemalt siit.

Question 24

Millal oksjon lõppeb?

Accepted Answer

Igal oksjonil on kindel kuupäev ja kellaaeg. Kellaaeg kuvatakse alati teie kohalikus ajavööndis. Pakkumisi saab teha kuni selle ajani. Kui pakkumine tehakse vahetult enne oksjoni lõppu, pikeneb see 3 minuti ja 30 sekundi võrra. Oksjon võib lõppeda ka enne määratud aega, kui auto ostetakse fikseeritud hinnaga , mis on saadaval kuni 48 tundi enne oksjoni lõppu.

Question 25

Millal pean oksjonil võidetud/fikseeritud hinnaga ostetud autole järele tulema?

Accepted Answer

Kui olete auto oksjonil võitnud või fikseeritud hinnaga ostnud, peate autole järele tulema 3-5 tööpäeva jooksul. Meie rajatiste ja ekspordi vahelise transpordi korral võtab see paar lisapäeva. Auto järeletuleku aja broneerimiseks võtke ühendust meie klienditeenindusega telefonil +4610-167 30 00.

Question 26

Kui müüja ei soovi müüa alla reservhinna, kas ma pean ikkagi vahendustasu maksma?

Accepted Answer

Kui oksjonil pakutavad pakkumised ei ulatu alghinnani, võtame müüjaga ühendust ja küsime, kas ta on avatud müüma alla alghinna. Kui müüja seda teha ei soovi, siis müüki ei toimu, isegi kui teie olete kõrgeima pakkumise tegija. Sellisel juhul ei nõuta teilt raha. Ostja tasu makstakse ainult siis, kui tehing sõlmitakse.

Question 27

Kas on vahet, millises rajatises auto asub?

Accepted Answer

Ei, kui auto asub kaugel, saame teid aidata selle transportimisel teile lähemal asuvasse rajatisse. Loe transpordi kohta lähemalt siit.

Question 28

Kas käibemaks on autode lisakulu?

Accepted Answer

Kõik kvdcars.com-is olevad hinnad ja pakkumised sisaldavad käibemaksu, kuid on ka autooksjoneid, kus käibemaks on mahaarvatav. Oksjoniloendis saate filtreerida, milliseid autosid saab osta mahaarvatava käibemaksuga.

Question 29

Mis maksab auto transport?

Accepted Answer

Transpordikulud sõltuvad sellest, kui kaugele autot on vaja transportida, täpsema nimekirja leiate siit .

Question 30

Mis on broneerimishind?

Accepted Answer

Broneerimishind on müüja poolt auto eest küsitav miinimumhind. Broneerimishind on pakkujate eest varjatud, kuid kõik pakkujad näevad, kas broneerimishind on saavutatud või mitte. Kui pakkumine tehakse vahetult enne oksjoni lõppu, pikeneb oksjoniaeg iga uue pakkumisega, et alati saaks teha uusi ja kõrgemaid pakkumisi.

Question 31

Mis on alghind?

Accepted Answer

Pakkumine algab auto alghinnast. Selle pakkumise tegemine tähendab, et pakkumine on alanud, mitte et broneeringuhind on saavutatud.Kui alghinna pakkumine on tehtud, saate valida, kas pakkuda 500 SEK rohkem kui auto kehtiv maksimaalne pakkumine või teha nn maksimaalne pakkumine.

Question 32

Mis on vahendustasu?

Accepted Answer

Kvdcars kaudu auto ostmisel maksate lisaks auto kokkulepitud hinnale vahendustasu. Iga auto vahendustasu on näidatud auto esitluses/kuulutuses kvdcars.com-is. Tasu suurus sõltub auto väärtusest.

Question 33

Mis on maksimaalne pakkumine?

Accepted Answer

Maksimaalne pakkumine tähendab, et määrate auto eest makstava maksimaalse hinna ja lubate pakkumisel järk-järgult ja automaatselt 500 Rootsi krooni kaupa suureneda, kui oksjonil osaleb ka mõni teine pakkuja. Automaatne pakkumine ei ületa aga kunagi teie maksimaalset pakkumist. Saate oma maksimaalset pakkumist muuta, sisestades sisestusväljale teise summa.

Question 34

Mis on automaatne pakkumine?

Accepted Answer

Kui olete teinud maksimaalse pakkumise, kuvatakse automaatne pakkumine kui "automaatpakkumine". Maksimaalne pakkumine tähendab, et määrate auto eest makstava hinna maksimaalseks ja lubate oma pakkumist automaatselt 500 Rootsi krooni võrra suurendada, kui teine pakkuja otsustab teha kõrgema pakkumise kui teie viimane pakkumine.

Question 35

Mis on Kvdcars keskkonnasõbraliku auto määratlus?

Accepted Answer

Oleme otsustanud defineerida keskkonnasõbraliku auto vastavalt allpool toodud kolmele nõudele. Vähemalt üks nõue peab olema täidetud.-Kui auto saab kütusena kasutada bensiini (mitte bensiini).- Kui auto CO2 heitkogus on alla 70 g/km.-Kui autol on aku, mida saab laadida juhtmega, mis paneb tööle elektrimootori, mis omakorda annab sõidukile energiat.See määratlus kehtib ka meie ekspordireeglite kohta.

Question 36

Kas mul on taganemisõigus, kuna ostan auto internetist?

Accepted Answer

Kvdcars kaudu auto ostmisel kehtib tarbijaostude seadus ja ost sooritatakse letist uue kasutatud auto kättesaamisel. See tähendab, et teil ei ole õigust ostu tagasiulatuvalt tühistada, kuid saate nõuda hüvitist, kui pärast ostu avastatakse vigu. Lisateavet meie ostutingimuste kohta leiate siit .

Question 37

Kuidas taganemisõigus toimib?

Accepted Answer

Kui ostate auto ja valite selle kojuveo , on teil 14-päevane taganemisõigus tagastuskulude katteks. Kui saate oma auto meie esindusest pärast oksjoni lõppu järele või olete auto ostnud fikseeritud hinnaga, ei ole ostult taganemisõigust. Siiski, olenemata sellest, kas ostate auto oksjonil või fikseeritud hinnaga, on teil alati õigus esitada kaebus, kui pärast ostmist selgub, et midagi on valesti, vastavalt tarbijamüügi seadusele. Taganemisõiguse korral võtke ühendust meie klienditeeninduskeskusega.

Question 38

Kuidas "Broneeri auto" töötab?

Accepted Answer

Fikseeritud hinnaga auto ostmisel alustate auto broneerimisega. Nii olete broneerinud koha auto ostmiseks ja saanud ostujärjekorra numbri. Teie koht järjekorras on märgitud broneeringuga seoses saadetud e-kirjas. Võimalik, et on ka teisi, kes on auto broneerinud, ja me võtame kõigiga kordamööda ühendust.

Question 39

Kas ma saan autole rehve osta?

Accepted Answer

Kahjuks me rehve ei müü, kuid kui autol on kaks komplekti, lisame mõlemad tasuta.

Question 40

Ma tahan kaevata, kuidas seda teha?

Accepted Answer

Kui pärast auto kättesaamist või kohaletoimetamist avastate autol vea, mida ostmise ajal ei kirjeldatud, saate meile Kvdcars kaudu vea kohta kaebuse esitada. Võtke meiega ühendust aadressil customercare@kvdcars.com ja saate täitmiseks malli, mille saadate eelnevalt täidetud saajale.Saate automaatselt kinnituse, kui e-kiri on meie kaebuste osakonda jõudnud. Kui see ei ilmu, vaadake rämpsposti filtrit. Kvdcari kaebuste osakond annab teile seejärel 48 tunni jooksul tagasisidet juhtumi käsitlemise kohta. Loe lähemalt Kvdcars kaudu esitatud kahjunõuete kohta siit.

Question 41

Mida loetakse kaebuseks?

Accepted Answer

Kaebuse esitamiseks peab defekt autol olema olnud ostmise ajal või varem.Tarbijaostuõiguse kohaselt on teil õigus esitada kaebus algupäraste defektide kohta kuni kolme aasta jooksul pärast auto kättesaamist. Kui viga avastatakse 24 kuu jooksul, lasub meil Kvdcars tõendamiskohustus, st näidata, kas tegemist on algse veaga või mitte. Kui suudame tõestada, et tegemist ei ole algse veaga, ei ole meie kohustus seda viga parandada.Kui sõidukil on rike, mida ei ole objekti kirjelduses märgitud ja mida ei saa lugeda kasutatud auto normaalseks kulumiseks, on alus rikke kohta Kvdcars kaebus esitada. Selleks, et rikkest teatataks, peab see oluliselt erinema seisukorrast, mida ostja võib auto vanust ja näidiku näitu arvestades eeldada.Loe lähemalt Kvdcars kaudu esitatud kahjunõuete kohta siit.

Question 42

Kuidas ma saan automüüjana autot osta?

Accepted Answer

Auto ostmine edasimüüjana Kvdcars kaudu on nii lihtne kui ka ajatõhus. Pakume laia valikut testitud sõidukeid ja paindlikke tarnevõimalusi, mis vastavad teie ettevõtte vajadustele. Pakume erinevaid ostumeetodeid, et muuta protsess sujuvamaks ja tõhusamaks. Olenemata sellest, kas otsite konkreetseid marke või mudeleid, leiate hõlpsalt autosid, mis vastavad teie nõuetele. Kas soovite rohkem teada saada, kuidas see toimib? Lisateavet Kvdcars kaudu edasimüüjana ostmise kohta leiate siit .

Question 43

Miks auto omandiõiguse üleminek viibib?

Accepted Answer

Kui teie ostetud autol on liisinguleping, võib liisinguploki sõidukiregistrist eemaldamine võtta kuni neliteist tööpäeva. Niipea kui liisingufirma on teie makse registreerinud, registreeritakse teid omanikuna ja registreerimistunnistus saadetakse teie registreeritud aadressile. Ja ärge muretsege. Teil on ostu-müügileping tõendina, et auto on teie oma, ja teie kindlustus kehtib sel ajal tavapäraselt.

Question 44

Kuidas **Kvdcarsi** aku test töötab?

Accepted Answer

Me ühendame autoga sõltumatu kolmanda osapoole seadme, mis loeb aku seisukorda. Sõidukite puhul, mille tehnilised andmed on saadaval, mõõdame aku seisukorda (SOH), mis annab aimu, kui palju mahtuvust on alles võrreldes aku uue seisuga. Märkus: Aku seisukord on keerukas ja testi tulemust tuleks vaadelda kui näitajat selle oleku kohta testimise ajal. _blank Lisateavet meie elektriautode akude testimisprotsessi kohta leiate siit.

Question 45

Kuidas ma saan kodus elektriautot laadida ja mida ma selleks vajan?

Accepted Answer

Elektriauto ohutuks ja tõhusaks laadimiseks kodus on tavalise pistikupesa asemel soovitatav kasutada laadimiskasti (seinalaadijat). Seinalaadija on spetsiaalselt loodud pikaajaliseks suure võimsuse haldamiseks, mistõttu on see auto laadimiseks ohutum ja kiirem viis.

Question 46

Mis vahe on elektriautol, pistikhübriidil ja kerghübriidil?

Accepted Answer

Elektriauto töötab ainult elektri jõul ja seda laetakse elektrivõrgu kaudu, ilma bensiinimootorita. Pistikhübriidil on nii elektrimootor kui ka bensiini- või diiselmootor ning sellega saab lühikesi vahemaid ainult elektri jõul läbida. Kui aku on tühi, võtab bensiinimootor automaatselt töö üle ja akut saab laadida elektrivõrgust. Kergehübriidil on väiksem elektrimootor, mis abistab bensiini- või diiselmootorit näiteks kiirendamisel või start/stopp-režiimis, kuid see ei saa töötada ainult elektri jõul ja seda ei laeta elektrivõrgu kaudu. Loe lähemalt siit: noopener _new Mis vahe on pistikhübriidil ja elektrihübriidil?

Question 47

Kui palju maksab elektriauto laadimine?

Accepted Answer

Maksumus sõltub auto akust ja laadimiskoha elektrihinnast. Kasutage järgmist arvutust: Elektriauto täieliku laadimise hind = aku mahtuvus × elektrienergia hind kWh kohta 10 km hind = laadimise kogukulu ÷ auto sõiduulatus Kodus laadimine on tavaliselt kõige odavam variant. Keskmine hind on umbes 2,30 Rootsi krooni kWh* kohta aastas, kuid see varieerub sõltuvalt teie lepingust, elektripakkujast ja aastaajast. *Alates 1. novembrist 2025 kehtestatakse leibkondadele ajutine kõrgete kulude kaitse, mille kohaselt riik katab vahe, kui igakuine keskmine elektrienergia hind ületab 1,50 Rootsi krooni kWh kohta ajavahemikul november 2025 kuni detsember 2026.

Question 48

Kas elektriauto omamine on odavam kui bensiini- või diiselauto?

Accepted Answer

Elektriautod on sageli kallimad osta, kuid odavamad käitada. Madala teemaksu ja madalamate käituskuludega, eriti kodus laadimisel, võivad kogukulud paljudel juhtudel olla madalamad kui bensiini- või diiselautol.

Question 49

Mis on dokumentatsioon?

Accepted Answer

Dokumentatsioon tähendab, et Kvdcars on dokumenteerinud sõiduki staatuse ja kirjeldanud seda standardiseeritud dokumenteerimisprotokolli abil. Kvdcars on välja töötanud protokolli, mis sisaldab teatud arvu punkte, mis on kohandatud igale sõidukitüübile. Dokumentatsiooni saab teostada kas Kvdcars rajatistes või müügikliendi ruumides kohapeal, kuid seda pakutakse ainult rasketehnikale, veoautodele ja vabaajaveokitele.

Question 50

Kus sõiduk asub?

Accepted Answer

Kui meie Kvdcars esinduses müüakse raskemasin, veoauto või vabaajasõiduk, leiate aadressi sõiduki kirjeldusest aadressil kvdcars.com. Kui sõiduk müüakse müüja ruumides, kehtib järgmine: kui olete oksjonil võitnud või ostnud sõiduki fikseeritud hinnaga, saate e-kirja isikliku makselingiga. Seejärel on teil 24 tundi aega maksmiseks. Kui oleme makse laekunud, võtame teiega ühendust, et leppida kokku sõiduki kättesaamise aeg ja edastame teile samal ajal ka aadressi selle asukoha kohta.

Question 51

Kas saate transpordiga aidata?

Accepted Answer

Kvdcars teeb koostööd paljude transpordifirmadega ja pakub oma äriklientidele abi transpordi broneerimisel Rootsis sõiduki ostmisel. Abi saamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduskeskusega telefonil +4610-167 30 00.

Question 52

Kas ma pean enne järeletulemist kindlustuse sõlmima?

Accepted Answer

Ei, Kvdbil kaudu auto või kergveoki ostmisel on alati kaasas tasuta 7-päevane prooviperiood, nii et olete algusest peale kindlustatud. Pärast prooviperioodi võetakse teiega ühendust ja pakutakse pikendust, mille kasuks saate otsustada, vastasel juhul peate hankima uue kindlustuse. Lisateavet Kvdcars Insurance'i kohta leiate siit.

Question 53

Kas mul on sõidukile garantii?

Accepted Answer

Kvdcars ei anna garantiisid rasketehnikale, veoautodele ja vabaajasõidukitele. Erandjuhtudel võib garantii anda müüja või tootja. Sellisel juhul on see sõiduki kirjelduses märgitud.

Question 54

Kas saate aidata rahastamisel?

Accepted Answer

Saame teid aidata erinevate võimaluste uurimisel ja raskeveokite, veoautode ja vabaajaveokite finantseerimise hinnapakkumise koostamisel. Võtke ühendust meie klienditeeninduskeskusega telefonil +4610-167 30 00 või aadressil customercare@kvdcars.com .

Question 55

Kuidas broneerida aega järeletulemiseks?

Accepted Answer

Kui võidate oksjoni või ostate sõiduki fikseeritud hinnaga, saadame teile makselingiga e-kirja. Tasuda tuleb 24 tunni jooksul. Pärast makse laekumist võtame teiega ühendust, et kokku leppida sõiduki kättesaamise aeg ja edastada samal ajal ka aadressiandmed. Rasketehnika, veoautode ja vabaajasõidukite puhul peab sõiduki kättesaamine toimuma hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul Rootsi klientide ja kümne (10) tööpäeva jooksul väljaspool Rootsi registreeritud klientide puhul alates oksjoni lõpust või fikseeritud hinnaga müügi kinnitamisest.

Question 56

Millal ma pean oma sõidukile järele tulema?

Accepted Answer

Rasketehnika, veoautode ja vabaajaveokite puhul peab kauba kättesaamine toimuma hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul Rootsi klientide puhul ja hiljemalt kümne (10) tööpäeva jooksul väljaspool Rootsit registreeritud klientide puhul alates oksjoni lõpust või fikseeritud hinnaga müügi kinnitamisest. See kehtib juhul, kui teie ja Kvdcars olete kokku leppinud teisiti.

Question 57

Millised reeglid kehtivad sõiduki eksportimisel?

Accepted Answer

Kui ostate rasketehnikat, veoautot või vabaajasõidukit, mis eksporditakse Rootsist välja, on mõned asjad, millega peate arvestama. Muuhulgas peate veenduma, et sõidukil on kehtiv ülevaatus vähemalt kolm kuud tulevikus. Meie tarneosakond abistab teid ekspordiga. Lisateavet selle kohta, mida eksportimisel silmas pidada, saate lugeda siit.

Question 58

Mis saab siis, kui sõiduki seisukord ei vasta kirjeldusele või on ostetud sõidukil defekt?

Accepted Answer

Rasketehnika, veoauto või vabaajaveoki kättesaamisel on teil ostjana kohustus sõiduk üle vaadata. Seega on teil kohustus sõiduk üle vaadata ja veenduda, et see vastab kvdcars.com-is olevale sõiduki kirjeldusele. Ostjana peate koos müüja ja Kvdcars tegelema kõigi defektide või puudustega enne, kui sõiduk lahkub pealevõtmiskohast – kas müüja juures või Kvdcars esinduses. Kvdcars kaebuste osakond aitab juhtumit menetleda. Ostja peaks juhtumi algatamiseks viivitamatult ühendust võtma klienditeeninduskeskusega telefonil +4610-167 30 00.

Question 59

Mis kehtib juhul, kui vedaja läheb mu sõidukile järele?

Accepted Answer

Peate esitama meile kaks dokumenti, mis kinnitavad vedaja volitust teie eest sõidukit peale võtta: üleandmiskinnitus ja volikiri. Nende dokumentide saamiseks võite meiega ühendust võtta aadressil kcustomercare@kvdcars.com .

Question 60

Kuidas toimib kaebuse esitamise õigus, kui palkan oma sõidukile järele transpordifirma?

Accepted Answer

Ostjana on teie kohustus veenduda vedajaga, kes teie sõiduki Kvdcars rajatistest kätte saab, või müüva kliendiga, et see on kirjeldatud seisukorras. Peate allkirjastama volikirja ja üleandmiskinnituse ning saatma need meile, mis tähendab, et kiidate seisukorra heaks. Ostjana vastutate teie selle eest, et vedaja/volinik kontrollib sõiduki seisukorda kättesaamise ajal. Dokumentide saamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduskeskusega aadressil customercare@kvdcars.com .

Question 61

Kas ma saan eksportida kõiki sõidukeid väljapoole Rootsit?

Accepted Answer

Ei, kõiki sõidukeid ei ole võimalik eksportida. Mõnda sõidukit müüakse ainult Rootsi piires, teisi aga ainult ekspordiks. Iga sõiduki kirjelduses on märgitud, kas eksportimine on võimalik või mitte.

Question 62

Kui mul on ettevõte või elan riigis väljaspool ELi, kas ma saan teilt sõiduki osta?

Accepted Answer

Jah, kui sõidukit on võimalik eksportida (nagu sõiduki kirjelduses märgitud), saate selle osta mis tahes Kvdcars poolt heakskiidetud riigist. Kvdcars ei luba eksportida riikidesse, mille suhtes kehtivad rahvusvahelised majandussanktsioonide seadused, määrused, kaubandusembargod või sarnased piiravad meetmed. Lisateavet selle kohta leiate meie äriklientide ostu-, oksjoni- ja liikmelisuse tingimustest .

Question 63

Milliseid dokumente pean esitama, et eksportimisel tagatisraha tagasi saada?

Accepted Answer

Kehtivate dokumentide hulka EL-is kuuluvad näiteks CMR (konventsioon rahvusvahelise kaubaveo lepingu kohta autoveol), registreerimistunnistus uues riigis, ajutised liikumisload või muud tõendid selle kohta, et ese on Rootsist jäädavalt eksporditud. Kehtivad dokumendid ekspordiks väljaspool EL-i, kuid EMP-s uues riigis on tollidokumendid või registreerimistunnistus. Lisateavet ekspordi kohta leiate siit .

Question 64

Kas Rootsi numbrimärgid on mu sõidukil järeletulemise ajal alles?

Accepted Answer

Ei, me eemaldame alati Rootsi numbrimärgid. See tähendab, et sõiduk tuleb Kvdcars tehasest või müüvalt kliendilt teise sõiduki/haagisega transportida või varustada ajutiste numbrimärkidega. Ajutised numbrimärgid peab klient ise hankima ja taotlema oma päritoluriigis.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas see toimib

Osta auto ja kergveok

Osta rasketehnikat, veoautot ja vabaajasõidukit

Klienditeeninduskeskus