Question 1

Wie funktioniert Kvdcars?

Accepted Answer

Bei Kvdcars unterstützen wir Unternehmen und Privatpersonen beim Kauf und Verkauf von Gebrauchtwagen. Unser Geschäftsmodell ist einfach: Der Verkäufer soll einen fairen Preis für sein Fahrzeug erhalten und der Käufer soll sich sicher fühlen und den tatsächlichen Zustand des Autos kennen. Wer sein Auto über uns verkauft, erhält Unterstützung von einem ganzen Team. Wir bewerten das Fahrzeug, waschen und reinigen es, präsentieren es potenziellen Käufern, melden den Halterwechsel und sorgen dafür, dass der Verkäufer das Geld auf seinem Konto erhält. Der Käufer kann den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs in unserer Prüfdokumentation einsehen und muss sich nicht auf unvorhergesehene Kosten einstellen. Ein Kauf bei uns fällt zudem unter das Verbraucherschutzgesetz, was bedeutet, dass Sie gegebenenfalls Schadensersatzansprüche geltend machen können.

Question 2

Wie werde ich Mitglied?

Accepted Answer

Um mitbieten zu können, müssen Sie Mitglied bei Kvdcars sein. Sie können ganz einfach Mitglied werden, indem Sie dieses Formular ausfüllen.

Question 3

Wie kann ich sicher sein, dass niemand den Preis während der Auktion in die Höhe getrieben hat?

Accepted Answer

Wir haben bei Kvdcars eine Abteilung, die Auktionen und Gebote überwacht. Dies dient sowohl Ihrem Schutz als auch dem Schutz von Personen, die versehentlich unangemessene oder falsche Gebote abgeben. Unzulässige Gebote kommen zwar selten vor, sollten sie jedoch auftreten, wird der betreffende Bieter von der Teilnahme an kvdbil.se ausgeschlossen.

Question 4

Ich habe Probleme, mich bei „Meine Seiten“ anzumelden. Wie kann ich das beheben?

Accepted Answer

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter! Sie erreichen uns unter +4610-167 30 00 oder per E-Mail an customercare@kvdcars.com.

Question 5

Kann ich das Auto auch kaufen, wenn die Gebote den Mindestpreis nicht übersteigen?

Accepted Answer

Dies hängt davon ab, ob der Verkäufer sein Fahrzeug unter dem Mindestpreis verkaufen möchte, also dem niedrigsten Verkaufspreis, den er vor der Auktion in Absprache mit uns von Kvdcars festgelegt hat. Nach Auktionsende kontaktieren wir Sie als Höchstbietenden und anschließend den Verkäufer, um zu klären, ob er das Fahrzeug zu Ihrem Gebotspreis verkaufen möchte.

Question 6

Kann ich ein Fahrzeug über Kvdcars verkaufen?

Accepted Answer

Ja, aber nur, wenn das Fahrzeug in Schweden zugelassen ist. Wenn Sie ein Fahrzeug verkaufen möchten, besuchen Sie noreferrer noopener _blank https://www.kvd.se/en kvdbil.se/en . Der Verkaufsprozess dort ist speziell für in Schweden zugelassene Fahrzeuge ausgelegt.

Question 7

Was mache ich, wenn nach dem Kauf meines Autos Probleme auftreten?

Accepted Answer

Wenden Sie sich an unsere Beschwerdeabteilung. Beschwerden müssen schriftlich erfolgen; am einfachsten senden Sie uns daher eine E-Mail an reklamation@kvdbil.se . Bitte geben Sie uns das Kfz-Kennzeichen, eine Beschreibung des Fehlers und an, ob Sie diesen bei der Abholung des Fahrzeugs bereits beanstandet haben. Selbstverständlich interessieren wir uns auch für weitere Informationen und Umstände, die für den Fall relevant sein könnten.Mehr Informationen zu Schadensfällen über Kvdcars finden Sie hier.

Question 8

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Accepted Answer

Um Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customercare@kvdcars.com oder +4610-167 30 00. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Question 9

Wie sind Ihre Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Unsere Öffnungszeiten im Kundencenter finden Sie hier . Informationen zu Öffnungszeiten und Abhol- sowie Fahrzeuglieferungszeiten an unseren Standorten erhalten Sie in unserem Kundencenter.

Question 10

Was bedeutet Kvdcars Zertifizierung?

Accepted Answer

Alle über Kvdcars verkauften Fahrzeuge wurden einem umfassenden und unabhängigen Fahrzeugtest unterzogen. Kvdcars Certified zeichnet Fahrzeuge aus, die gemäß den Testergebnissen festgelegte Anforderungen an Zustand und Funktion erfüllen. Zu den Kriterien gehören unter anderem: keine Mängel an Motor, Getriebe und Bremsen, ein maximales Alter von 8 Jahren und eine maximale Laufleistung von 12.000 Kilometern. Lesen Sie hier mehr über die Anforderungen, die ein zertifiziertes Auto erfüllen muss.

Question 11

Wie kann ich über Kvdcars ein Auto kaufen?

Accepted Answer

Wir machen die Suche nach Ihrem nächsten Auto ganz einfach. Auf unserem Marktplatz können Sie nach Fahrzeugen filtern, die am besten zu Ihnen passen. Alle Fahrzeuge werden von unseren Kfz-Technikern geprüft. Sobald Sie das Richtige gefunden haben, können Sie es entweder zum _blank Festpreis kaufen oder _blank in einer Auktion ersteigern. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie über Kvdcars ein Auto kaufen können _blank .

Question 12

Wie kann ich den Zustand einer Elektroautobatterie feststellen?

Accepted Answer

Wenn Sie bei Kvdcars ein Elektroauto kaufen, führen wir einen Batterietest durch und ermitteln den Zustand der Batterie, also die verbleibende Kapazität im Vergleich zum Neuzustand. Das Ergebnis wird als Sternebewertung angezeigt, die die verbleibende Lebensdauer und Leistung angibt. Hinweis: Der Zustand der Batterie ist komplex, und das Testergebnis sollte als Indikator zum Zeitpunkt der Prüfung betrachtet werden. _blank Lesen Sie hier mehr über unseren Batterietest.

Question 13

Was sollte ich beim Kauf eines gebrauchten Elektroautos beachten?

Accepted Answer

Prüfen Sie den Zustand und die Kapazität der Batterie, die Ladeart (zu Hause oder an öffentlichen Ladestationen) und ob das Fahrzeug über die benötigte Ausrüstung und Software verfügt. Beachten Sie außerdem die Wartungshistorie und die Garantiebedingungen. Weitere Tipps finden Sie in unserem Artikel: noopener _blank 4 Tipps für alle, die ein gebrauchtes Elektroauto kaufen möchten.

Question 14

Wie bezahle ich das Auto?

Accepted Answer

Am einfachsten bezahlen Sie das Auto per Banküberweisung über einen Zahlungslink, den Sie von unserem Kundenservice erhalten. Alternativ können Sie nach Auktionsende bis zu 150.000 SEK mit Swish bezahlen. Wenn Sie mit Swish zahlen möchten, erhöhen Sie bitte Ihr Transaktionslimit bei Ihrer Bank. Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie hier. Sie können das Auto auch über einen Autokredit finanzieren. Lesen Sie hier mehr über unseren Autokredit.

Question 15

Wie kann ich meinen Abhol-/Bringtermin verschieben?

Accepted Answer

Sie können Ihre Abgabezeit bequem ändern, indem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf kvdcars.com anmelden und „Meine Verkäufe“ auswählen. Alternativ können Sie die Abgabezeit auch über die Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei der Terminvereinbarung erhalten haben, ändern oder unser Kundencenter unter 010-1673000 kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei der Umbuchung!

Question 16

Woran erfahre ich, dass mein Gebot abgegeben wurde?

Accepted Answer

In Ihrer Gebotshistorie wird ein grüner Eintrag mit der Bezeichnung „Ihr Gebot“ angezeigt, sobald Sie ein Gebot abgegeben haben. Sie können Ihre Gebotshistorie auch einsehen, wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.

Question 17

Ich habe mich angemeldet, aber kein Passwort erhalten. Können Sie es mir bitte zusenden?

Accepted Answer

Wir können Ihnen selbstverständlich Ihr Passwort zusenden. Sollten Sie jedoch spezielle Einstellungen bezüglich der Kennzeichnung von E-Mails als Spam haben, ist es ratsam, sicherzustellen, dass unsere E-Mail nicht im falschen Ordner landet. Für schnellstmögliche Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres Passworts rufen Sie bitte unser Kundencenter unter 010-167 10 00 an.

Question 18

Kann ich das gekaufte Auto exportieren?

Accepted Answer

Unter der Rubrik „Fahrzeuginformationen“ können Sie sehen, ob das Fahrzeug exportiert werden kann oder nicht. Weitere Informationen zum Export finden Sie hier.

Question 19

Wann endet die Auktion?

Accepted Answer

Jede Auktion hat ein festgelegtes Datum und eine festgelegte Uhrzeit, zu der sie endet. Die Uhrzeit wird immer in Ihrer lokalen Zeitzone angezeigt. Sie können bis zu diesem Zeitpunkt Gebote abgeben. Wird ein Gebot kurz vor Auktionsende abgegeben, verlängert sich die Gebotsfrist um 3 Minuten und 30 Sekunden. Eine Auktion kann auch vor dem festgelegten Zeitpunkt enden, wenn das Fahrzeug zu einem Festpreis verkauft wird. Dieses Angebot gilt bis zu 48 Stunden vor Auktionsende.

Question 20

Wann muss ich das Auto abholen, das ich ersteigert/zum Festpreis gekauft habe?

Accepted Answer

Sobald Sie ein Fahrzeug ersteigert oder zum Festpreis erworben haben, müssen Sie es innerhalb von 3–5 Werktagen abholen. Der Transport zwischen unseren Standorten und der Export dauern einige zusätzliche Tage. Kontaktieren Sie unser Kundenservicecenter unter +4610-167 30 00, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Question 21

Muss ich die Vermittlungsgebühr trotzdem bezahlen, wenn der Verkäufer nicht unter dem Mindestpreis verkaufen will?

Accepted Answer

Wenn die Gebote bei einer Auktion den Mindestpreis nicht erreichen, kontaktieren wir den Verkäufer und fragen, ob er bereit wäre, unter dem Mindestpreis zu verkaufen. Wenn der Verkäufer dies nicht wünscht, kommt kein Verkauf zustande, selbst wenn Sie der Höchstbietende sind. In diesem Fall fallen keine Kosten für Sie an. Die Käufergebühr wird nur bei einem erfolgreichen Abschluss fällig.

Question 22

Spielt es eine Rolle, in welcher Einrichtung sich das Auto befindet?

Accepted Answer

Nein, wenn sich das Auto weit entfernt befindet, können wir Ihnen beim Transport zu einer Einrichtung in Ihrer Nähe behilflich sein. Lesen Sie hier mehr über Transport.

Question 23

Ist die Mehrwertsteuer ein zusätzlicher Kostenfaktor beim Kauf der Autos?

Accepted Answer

Alle Preise und Gebote auf kvdcars.com verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Bei einigen Autoauktionen kann die Mehrwertsteuer jedoch abgezogen werden. In der Auktionsliste können Sie die Fahrzeuge filtern, bei denen die Mehrwertsteuer abgezogen werden kann.

Question 24

Was kostet der Transport eines Autos?

Accepted Answer

Die Transportkosten hängen von der Entfernung ab, über die das Auto transportiert werden muss; eine detaillierte Liste finden Sie hier .

Question 25

Was ist ein Reservierungspreis?

Accepted Answer

Der Mindestpreis ist der vom Verkäufer für das Fahrzeug geforderte Mindestpreis. Dieser Preis ist für die Bieter nicht sichtbar, jedoch können alle Bieter sehen, ob er erreicht wurde oder nicht. Wird kurz vor Auktionsende ein Gebot abgegeben, verlängert sich die Auktionszeit mit jedem neuen Gebot, sodass stets neue und höhere Gebote möglich sind.

Question 26

Was ist der Startpreis?

Accepted Answer

Die Auktion beginnt mit dem Startpreis des Fahrzeugs. Mit der Abgabe dieses Gebots beginnt die Auktion, nicht dass der Mindestpreis erreicht wurde.Sobald das Startgebot abgegeben wurde, können Sie entweder 500 SEK mehr als das aktuelle Höchstgebot für das Fahrzeug bieten oder ein sogenanntes Maximalgebot abgeben.

Question 27

Wie hoch ist die Mediationsgebühr?

Accepted Answer

Wenn Sie über Kvdcars ein Auto kaufen, zahlen Sie zusätzlich zum vereinbarten Kaufpreis eine Vermittlungsgebühr. Die Höhe dieser Gebühr ist in der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung/Anzeige auf kvdcars.com angegeben und richtet sich nach dem Fahrzeugwert.

Question 28

Was ist ein Höchstgebot?

Accepted Answer

Ein Maximalgebot bedeutet, dass Sie den Höchstpreis angeben, den Sie für das Auto zahlen möchten. Sobald ein anderer Bieter in die Auktion einsteigt, erhöht sich das Gebot automatisch um jeweils 500 SEK. Ihr Maximalgebot wird jedoch nie überschritten. Sie können Ihr Maximalgebot jederzeit anpassen, indem Sie im Eingabefeld einen anderen Betrag eingeben.

Question 29

Was ist ein automatisches Gebot?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Maximalgebot abgegeben haben, wird die automatische Gebotsfunktion als „Auto-Gebot“ angezeigt. Ein Maximalgebot bedeutet, dass Sie den Preis, den Sie für das Auto zahlen möchten, auf den Höchstpreis festlegen und zulassen, dass Ihr Gebot automatisch um jeweils 500 SEK erhöht wird, falls ein anderer Bieter ein höheres Gebot abgibt.

Question 30

Wie definiert Kvdcars ein umweltfreundliches Auto?

Accepted Answer

Wir haben uns entschieden, ein umweltfreundliches Auto anhand der drei folgenden Kriterien zu definieren. Mindestens eines der Kriterien muss erfüllt sein.-Wenn das Auto mit Gas (nicht Benzin) als Kraftstoff betrieben werden kann.-Wenn das Auto weniger als 70 g CO2/1km ausstößt.-Wenn das Auto über eine Batterie verfügt, die mit einem Kabel aufgeladen werden kann, welches einen Elektromotor antreibt, um das Fahrzeug anzutreiben.Diese Definition gilt auch für unsere Exportbestimmungen.

Question 31

Wie funktioniert das Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Auto kaufen und sich die Lieferung nach Hause wünschen , haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht gegen Erstattung der Rücksendekosten. Wenn Sie Ihr Auto nach Auktionsende in einer unserer Niederlassungen abholen oder es zu einem Festpreis erworben haben, besteht kein Widerrufsrecht. Unabhängig davon, ob Sie das Auto in einer Auktion oder zu einem Festpreis gekauft haben, können Sie jedoch gemäß dem Verbraucherschutzgesetz jederzeit eine Reklamation einreichen, falls nach dem Kauf ein Mangel auftritt. Im Falle eines Widerrufs wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Question 32

Wie funktioniert die Option „Auto reservieren“?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Auto zum Festpreis kaufen, reservieren Sie es zunächst. Damit sichern Sie sich einen Platz in der Warteschlange und erhalten eine sogenannte Wartelistennummer. Ihre Position in der Warteschlange finden Sie in der Reservierungsbestätigung per E-Mail. Es können auch andere Interessenten das Auto reserviert haben; wir kontaktieren diese der Reihe nach.

Question 33

Kann ich Reifen für das Auto kaufen?

Accepted Answer

Leider verkaufen wir keine Reifen, aber wenn das Auto mit zwei Sätzen geliefert wird, legen wir beide ohne Aufpreis bei.

Question 34

Ich möchte mich beschweren, wie gehe ich dabei vor?

Accepted Answer

Sollten Sie nach Abholung oder Lieferung Ihres Fahrzeugs einen Mangel feststellen, der beim Kauf nicht beschrieben wurde, können Sie diesen bei Kvdcars reklamieren. Kontaktieren Sie uns dazu unter customercare@kvdcars.com. Sie erhalten dann eine Vorlage, die Sie ausfüllen und an den vorausgefüllten Empfänger weiterleiten.Sie erhalten automatisch eine Bestätigung, sobald Ihre E-Mail bei unserer Beschwerdeabteilung eingegangen ist. Sollten Sie die Bestätigung nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Die Beschwerdeabteilung von Kvdcar meldet sich dann innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, wie Ihr Fall weiter bearbeitet werden kann. Mehr Informationen zu Schadensfällen über Kvdcars finden Sie hier.

Question 35

Was gilt als Beschwerde?

Accepted Answer

Der Mangel muss zum Zeitpunkt des Kaufs oder bereits früher am Fahrzeug vorhanden gewesen sein, damit er als Reklamation gilt.Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, Mängel des Fahrzeugs bis zu drei Jahre nach Erhalt geltend zu machen. Wird ein Mangel innerhalb von 24 Monaten entdeckt, liegt die Beweislast bei uns von Kvdcars , d. h. wir müssen nachweisen, ob es sich um einen Herstellungsfehler handelt oder nicht. Können wir nachweisen, dass es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt, sind wir nicht verpflichtet, diesen zu beheben.Weist das Fahrzeug einen Mangel auf, der nicht in der Artikelbeschreibung aufgeführt ist und nicht als normale Gebrauchsspuren eines Gebrauchtwagens gilt, so besteht ein Grund, diesen Mangel bei Kvdcars zu reklamieren. Damit der Mangel gemeldet werden kann, muss er erheblich von dem Zustand abweichen, den der Käufer unter Berücksichtigung des Fahrzeugalters und des Kilometerstands erwarten kann.Mehr Informationen zu Schadensfällen über Kvdcars finden Sie hier.

Question 36

Wie kaufe ich als Autohändler ein Auto?

Accepted Answer

Der Kauf eines Fahrzeugs als Händler über Kvdcars ist einfach und zeitsparend. Wir bieten eine große Auswahl an geprüften Fahrzeugen und flexible Lieferoptionen, die Ihren geschäftlichen Bedürfnissen entsprechen. Verschiedene Kaufmethoden sorgen für einen reibungslosen und effizienten Ablauf. Ob Sie nach bestimmten Marken oder Modellen suchen – bei uns finden Sie garantiert das passende Fahrzeug. Möchten Sie mehr erfahren? Hier finden Sie weitere Informationen zum Kauf als Händler über Kvdcars .

Question 37

Warum verzögert sich die Eigentumsübertragung meines Autos?

Accepted Answer

Wenn das von Ihnen gekaufte Fahrzeug geleast ist, kann es bis zu vierzehn Werktage dauern, bis die Leasingsperre aus dem Fahrzeugregister entfernt wird. Sobald die Leasinggesellschaft Ihre Zahlung verbucht hat, werden Sie als Fahrzeughalter eingetragen und die Zulassungsbescheinigung wird an Ihre angegebene Adresse versandt. Und keine Sorge. Sie haben den Kaufvertrag als Nachweis dafür, dass das Auto Ihnen gehört, und Ihre Versicherung ist während dieser Zeit wie gewohnt gültig.

Question 38

Wie funktioniert der Batterietest Kvdcars ?

Accepted Answer

Wir verbinden ein unabhängiges Gerät eines Drittanbieters mit dem Fahrzeug, das den Zustand der Batterie ausliest. Bei Fahrzeugen, für die technische Daten verfügbar sind, messen wir den Batteriezustand (State of Health, SOH), der angibt, wie viel Kapazität im Vergleich zum Neuzustand der Batterie noch vorhanden ist. Hinweis: Der Zustand einer Batterie ist komplex, und das Testergebnis sollte als Indikator für ihren Zustand zum Zeitpunkt der Prüfung betrachtet werden. _blank Hier erfahren Sie mehr über unseren Testprozess für Elektrofahrzeugbatterien.

Question 39

Wie lade ich ein Elektroauto zu Hause auf und was benötige ich dafür?

Accepted Answer

Um ein Elektroauto zu Hause sicher und effizient zu laden, empfiehlt sich eine Ladebox (Wallbox) anstelle einer herkömmlichen Steckdose. Eine Wallbox ist speziell für die Übertragung hoher Stromstärken über längere Zeiträume ausgelegt und bietet somit eine sicherere und schnellere Möglichkeit, Ihr Auto zu laden.

Question 40

Worin besteht der Unterschied zwischen einem Elektroauto, einem Plug-in-Hybrid und einem Mildhybrid?

Accepted Answer

Ein Elektroauto fährt ausschließlich mit Strom und wird über das Stromnetz geladen; es besitzt keinen Benzinmotor. Ein Plug-in-Hybrid verfügt über einen Elektromotor und einen Benzin- oder Dieselmotor und kann kurze Strecken rein elektrisch zurücklegen. Ist die Batterie leer, schaltet sich automatisch der Benzinmotor zu, und die Batterie kann über das Stromnetz geladen werden. Ein Mildhybrid besitzt einen kleineren Elektromotor, der den Benzin- oder Dieselmotor beispielsweise beim Beschleunigen oder Anfahren/Stoppen unterstützt; er kann jedoch nicht rein elektrisch fahren und wird nicht über das Stromnetz geladen. Lesen Sie hier mehr: noopener _new Was ist der Unterschied zwischen einem Plug-in-Hybrid und einem Elektrohybrid?

Question 41

Wie viel kostet das Aufladen eines Elektroautos?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von der Autobatterie und dem Strompreis an der Ladestation ab. Nutzen Sie diese Berechnung: Kosten für eine vollständige Ladung Ihres Elektroautos = Batteriekapazität × Strompreis pro kWh Kosten pro 10 km = Gesamtladekosten ÷ Reichweite des Fahrzeugs Das Laden zu Hause ist in der Regel die günstigste Option. Der durchschnittliche Preis liegt über das Jahr bei etwa 2,30 SEK pro kWh*, kann aber je nach Vertrag, Stromanbieter und Jahreszeit variieren. *Ab dem 1. November 2025 wird ein vorübergehender Hochkostenschutz für Haushalte eingeführt, bei dem der Staat die Differenz übernimmt, wenn der monatliche Durchschnittsstrompreis im Zeitraum von November 2025 bis Dezember 2026 1,50 SEK pro kWh übersteigt.

Question 42

Ist der Besitz eines Elektroautos günstiger als der eines Benzin- oder Dieselautos?

Accepted Answer

Elektroautos sind in der Anschaffung oft teurer, aber im Betrieb günstiger. Dank niedriger Kfz-Steuer und geringerer Betriebskosten, insbesondere beim Laden zu Hause, können die Gesamtkosten in vielen Fällen niedriger sein als bei einem Benzin- oder Dieselauto.

Question 43

Was ist Dokumentation?

Accepted Answer

Die Dokumentation bedeutet, dass Kvdcars den Zustand des Fahrzeugs erfasst und anhand eines standardisierten Dokumentationsprotokolls beschreibt. Dieses Protokoll wurde von Kvdcars entwickelt und umfasst eine bestimmte Anzahl von Punkten, die auf die jeweiligen Fahrzeugtypen zugeschnitten sind. Die Dokumentation kann entweder in einer der Kvdcars -Einrichtungen oder vor Ort beim Verkäufer erfolgen, wird jedoch nur für schwere Maschinen und Lkw sowie Freizeitfahrzeuge angeboten.

Question 44

Wo befindet sich das Fahrzeug?

Accepted Answer

Wird eine schwere Maschine, ein Lkw oder ein Freizeitfahrzeug an einem unserer Kvdcars -Standorte verkauft, finden Sie die Adresse in der Fahrzeugbeschreibung auf kvdcars.com. Erfolgt der Verkauf direkt beim Verkäufer, gilt Folgendes: Nach Auktionsgewinn oder Kauf eines Fahrzeugs zum Festpreis erhalten Sie eine E-Mail mit einem persönlichen Zahlungslink. Sie haben dann 24 Stunden Zeit zu bezahlen. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um einen Abholtermin zu vereinbaren und Ihnen gleichzeitig die Adresse des Abholorts mitzuteilen.

Question 45

Können Sie beim Transport helfen?

Accepted Answer

Kvdcars arbeitet mit verschiedenen Transportanbietern zusammen und unterstützt Firmenkunden bei der Buchung von Transporten innerhalb Schwedens im Rahmen des Fahrzeugkaufs. Kontaktieren Sie unser Kundenservicecenter unter +4610-167 30 00, um Hilfe zu erhalten.

Question 46

Muss ich vor der Abholung eine Versicherung abschließen?

Accepted Answer

Nein, beim Kauf eines Pkw oder leichten Nutzfahrzeugs über Kvdbil ist immer eine kostenlose 7-tägige Probezeit inklusive, sodass Sie von Anfang an abgesichert sind. Nach Ablauf der Probezeit erhalten Sie ein Angebot zur Verlängerung, über das Sie entscheiden können. Andernfalls müssen Sie eine andere Versicherung abschließen. Weitere Informationen zur Kvdcars -Versicherung finden Sie hier.

Question 47

Habe ich eine Garantie auf das Fahrzeug?

Accepted Answer

Kvdcars übernimmt keine Gewährleistung für schwere Maschinen, Lkw und Freizeitfahrzeuge. In Ausnahmefällen kann der Verkäufer oder Hersteller eine Gewährleistung gewähren. Dies wird in der Fahrzeugbeschreibung vermerkt.

Question 48

Können Sie bei der Finanzierung helfen?

Accepted Answer

Wir helfen Ihnen gerne, die verschiedenen Optionen zu prüfen und ein Finanzierungsangebot für Nutzfahrzeuge, Lkw und Freizeitfahrzeuge zu erstellen. Kontaktieren Sie unser Kundenservicecenter unter +4610-167 30 00 oder customercare@kvdcars.com .

Question 49

Wie kann ich einen Abholtermin buchen?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Auktion gewinnen oder ein Fahrzeug zum Festpreis kaufen, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Zahlungslink. Die Zahlung muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Nach Zahlungseingang setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren und Ihnen gleichzeitig die Abholadresse mitzuteilen. Bei schweren Maschinen, Lkw und Wohnmobilen muss die Abholung spätestens fünf (5) Werktage nach Auktionsende bzw. nach dem bestätigten Kauf zum Festpreis erfolgen (für Kunden in Schweden: fünf (5) Werktage; für Kunden außerhalb Schwedens: zehn (10) Werktage).

Question 50

Wann muss ich mein Fahrzeug abholen?

Accepted Answer

Bei schweren Maschinen, Lkw und Freizeitfahrzeugen muss die Abholung spätestens fünf (5) Werktage nach Auktionsende oder bestätigtem Verkauf zum Festpreis für schwedische Kunden und spätestens zehn (10) Werktage für Kunden mit Wohnsitz außerhalb Schwedens erfolgen. Dies gilt, sofern Sie und Kvdcars nichts anderes vereinbart haben.

Question 51

Welche Regeln gelten für den Export des Fahrzeugs?

Accepted Answer

Wenn Sie schwere Maschinen, Lkw oder Freizeitfahrzeuge kaufen, die außerhalb Schwedens exportiert werden sollen, gibt es einiges zu beachten. Unter anderem muss sichergestellt sein, dass das Fahrzeug noch mindestens drei Monate gültig ist. Unsere Versandabteilung unterstützt Sie gerne beim Export. Weitere Informationen zum Thema Export finden Sie hier.

Question 52

Was passiert, wenn der Zustand des Fahrzeugs nicht der Beschreibung entspricht oder wenn nach der Abholung ein Mangel an dem gekauften Fahrzeug auftritt?

Accepted Answer

Beim Abholen von Baumaschinen, Lkw oder Wohnmobilen sind Sie als Käufer verpflichtet, das Fahrzeug zu prüfen. Sie müssen das Fahrzeug daher untersuchen und sicherstellen, dass es der Beschreibung auf kvdcars.com entspricht. Gemeinsam mit dem Verkäufer und Kvdcars müssen Sie als Käufer etwaige Mängel oder Abmeldungen klären, bevor das Fahrzeug den Abholort verlässt – entweder beim Verkäufer oder in einer Kvdcars -Niederlassung. Die Beschwerdeabteilung von Kvdcars unterstützt Sie bei der Bearbeitung Ihres Falls. Bitte kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice unter +4610-167 30 00, um den Fall zu eröffnen.

Question 53

Was gilt, wenn ein Spediteur mein Fahrzeug abholt?

Accepted Answer

Sie müssen uns zwei Dokumente vorlegen, die bestätigen, dass der Spediteur berechtigt ist, das Fahrzeug für Sie abzuholen: eine Liefergenehmigung und eine Vollmacht. Sie können diese Dokumente unter kcustomercare@kvdcars.com anfordern.

Question 54

Wie funktioniert das Beschwerderecht, wenn ich ein Transportunternehmen mit der Abholung meines Fahrzeugs beauftrage?

Accepted Answer

Als Käufer sind Sie dafür verantwortlich, gemeinsam mit dem Spediteur, der Ihr Fahrzeug bei Kvdcars oder dem Verkäufer abholt, sicherzustellen, dass es sich im beschriebenen Zustand befindet. Sie müssen eine Vollmacht und eine Lieferfreigabe unterzeichnen und uns diese zusenden. Damit bestätigen Sie den Zustand des Fahrzeugs. Sie als Käufer sind dafür verantwortlich, dass der Spediteur/Beauftragte den Zustand des Fahrzeugs bei der Abholung prüft. Die erforderlichen Dokumente erhalten Sie von unserem Kundenservice unter customercare@kvdcars.com .

Question 55

Kann ich alle Fahrzeuge aus Schweden exportieren?

Accepted Answer

Nein, nicht alle Fahrzeuge sind exportfähig. Einige Fahrzeuge werden nur innerhalb Schwedens verkauft, andere ausschließlich für den Export. In der jeweiligen Fahrzeugbeschreibung ist vermerkt, ob ein Export möglich ist oder nicht.

Question 56

Kann ich bei Ihnen ein Fahrzeug kaufen, wenn ich ein Unternehmen besitze oder in einem Land außerhalb der EU lebe?

Accepted Answer

Ja, sofern das Fahrzeug exportfähig ist (wie in der Fahrzeugbeschreibung angegeben), können Sie es aus jedem von Kvdcars zugelassenen Land erwerben. Kvdcars gestattet keinen Export in Länder, die internationalen Wirtschaftssanktionen, Handelsembargos oder ähnlichen restriktiven Maßnahmen unterliegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kauf, Auktion und Mitgliedschaft für Geschäftskunden .

Question 57

Welche Dokumente muss ich einreichen, um die Kaution bei der Ausfuhr zurückzuerhalten?

Accepted Answer

Gültige Dokumente innerhalb der EU sind beispielsweise das CMR-Übereinkommen (Übereinkommen über den Vertrag über die internationale Beförderung von Gütern auf der Straße), die Zulassungsbescheinigung des Ziellandes, vorübergehende Verbringungsgenehmigungen oder andere Nachweise über die dauerhafte Ausfuhr der Ware aus Schweden. Für die Ausfuhr außerhalb der EU, aber innerhalb des EWR, sind Zolldokumente oder die Zulassungsbescheinigung des Ziellandes gültig. Weitere Informationen zum Thema Export finden Sie hier .

Question 58

Sind die schwedischen Kennzeichen bei der Abholung noch an meinem Fahrzeug?

Accepted Answer

Nein, wir entfernen grundsätzlich die schwedischen Kennzeichen. Das bedeutet, dass das Fahrzeug vom Kvdcars Gelände oder vom Verkäufer mit einem anderen Fahrzeug/Anhänger transportiert oder mit temporären Kennzeichen versehen werden muss. Die temporären Kennzeichen müssen vom Kunden selbst organisiert und in seinem Herkunftsland beantragt werden.

Häufig gestellte Fragen

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