Question 1

Jak działa Kvdcars ?

Accepted Answer

https://app.contentful.com/spaces/dnsblpiud3hq/entries/6N6WXROiSA6WyECsWSEag0At Kvdcars pomagamy firmom i osobom prywatnym w sprzedaży i zakupie używanych samochodów. Nasz model biznesowy jest prosty: sprzedawca powinien otrzymać uczciwą cenę za swój samochód, a kupujący powinien czuć się bezpiecznie i znać faktyczny stan samochodu. Każdemu, kto sprzedaje za naszym pośrednictwem samochód, pomaga cały zespół. Wyceniamy samochód, myjemy go i czyścimy, pokazujemy potencjalnemu nabywcy, rejestrujemy zmianę właściciela i dbamy o to, aby sprzedający dostał pieniądze na swoje konto. Kupujący może zobaczyć faktyczny stan samochodu w naszej dokumentacji testowej i nie musi przygotowywać się na nieprzewidziane koszty. Zakup za naszym pośrednictwem objęty jest również Ustawą o zakupach konsumenckich, co oznacza, że w razie potrzeby możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Question 2

Jak zostać członkiem?

Accepted Answer

Aby licytować, musisz być członkiem Kvdcars . Możesz łatwo zostać członkiem wypełniając ten formularz .

Question 3

Skąd mam wiedzieć, że nikt nie podniósł ceny podczas aukcji?

Accepted Answer

W Kvdcars mamy dział, który monitoruje aukcje i oferty. Ma to na celu zarówno ochronę Ciebie jako licytanta, jak i pomoc osobom, które przez pomyłkę składają nieuzasadnione lub nieprawidłowe oferty. Niezgodne z prawem licytowanie nie jest częstym zjawiskiem, ale jeśli tak się stanie, licytant otrzymuje zakaz licytowania na kvdbil.se

Question 4

Skąd wiesz, ile jest wart mój samochód?

Accepted Answer

Mamy długą historię wyceny samochodów za pośrednictwem naszej spółki zależnej Bilpriser. Wycena opiera się na naszych własnych statystykach i prognozach, a także cenach sprzedaży z kvdcars.com i innych podmiotów. Po wpisaniu numeru rejestracyjnego zbieramy informacje o Twoim samochodzie z rejestru samochodu i za pośrednictwem naszej bazy danych ustalamy wartość samochodu. W naszej bazie danych znajduje się ponad 15 000 modeli samochodów i 200 000 wersji tych modeli. Zakładamy, że wszystkie modele mają unikalne krzywe amortyzacji. Dowiedz się więcej o naszych procesach wyceny tutaj.

Question 5

Mam problem z zalogowaniem się do Moich stron. Jak mam to zrobic?

Accepted Answer

Zadzwoń do naszego centrum obsługi klienta, aby uzyskać pomoc! Możesz skontaktować się z nami pod numerem 010-167 30 00 lub pod adresem Customercare@kvdcars.com

Question 6

Czy jeśli oferty nie przekroczą ceny wywoławczej, nadal mogę kupić samochód?

Accepted Answer

Zależy to od tego, czy sprzedający zdecyduje się sprzedać swój samochód po cenie minimalnej, czyli najniższej cenie sprzedaży, którą ustalił w porozumieniu z nami w Kvdcars przed sprzedażą. Po zakończeniu aukcji skontaktujemy się z Tobą jako licytantem, który zaoferował najwyższą cenę, a następnie skontaktujemy się ze sprzedawcą, aby sprawdzić, czy byłby zainteresowany sprzedażą samochodu po podanej przez Ciebie cenie.

Question 7

Co się stanie po zakończeniu aukcji?

Accepted Answer

Po zakończeniu aukcji kontaktujemy się ze zwycięskim licytantem i ustalamy termin odbioru samochodu. Kiedy kupujący odbierze samochód, zmiana właściciela zostaje zarejestrowana, a pieniądze wpłacone na konto sprzedającego.

Question 8

Co mam zrobić, jeśli po zakupie samochodu pojawią się problemy?

Accepted Answer

Skontaktuj się z naszym działem reklamacji. Reklamacje należy składać w formie pisemnej, dlatego najłatwiej jest wysłać do nas wiadomość e-mail na adres reklamation@kvdbil.se . Pamiętaj, aby podać nam numer rejestracyjny samochodu, opisać, w jaki sposób objawia się usterka oraz określić, czy zwróciłeś na to uwagę przy odbiorze samochodu. Interesują nas oczywiście także inne informacje i okoliczności, które mogą mieć znaczenie dla sprawy.

Question 9

Dlaczego Kvdcars wyrejestrował samochód?

Accepted Answer

Kiedy wystawiasz swój samochód na sprzedaż, ubiegamy się również o pozwolenie na użytkowanie pojazdu terenowego od Szwedzkiej Agencji Transportu. Dzięki temu Agencja Transportu zwróci zapłacony podatek od pojazdu Tobie jako właścicielowi. Po sprzedaży samochodu rejestrujemy nowego właściciela i cofamy zgłoszenie dotyczące jazdy terenowej.

Question 10

Jak mogę zrezygnować z członkostwa?

Accepted Answer

Aby anulować członkostwo, skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem kundcenter@kvdbil.se lub 010-167 30 00, a my Ci pomożemy.

Question 11

Jakie są godziny otwarcia?

Accepted Answer

Godziny otwarcia naszego centrum obsługi klienta można znaleźć tutaj . Aby uzyskać informacje na temat godzin otwarcia oraz terminów odbioru i dostawy samochodu w naszych placówkach, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.

Question 12

Czy potrzebuję zaliczki na kredyt samochodowy?

Accepted Answer

Tak, w przypadku naszych kredytów samochodowych wymagany jest 20-procentowy depozyt. Ponieważ co roku sprzedajemy wiele samochodów, wynegocjowaliśmy już korzystne warunki oprocentowania.

Question 13

Jak zapłacić za samochód?

Accepted Answer

Najprostszym sposobem zapłaty za samochód jest przelew bankowy za pośrednictwem linku do płatności, który otrzymasz z naszego centrum obsługi klienta. Możesz także zapłacić za pomocą Swish do kwoty 150 000 SEK po zakończeniu aukcji. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą Swish, pamiętaj o zwiększeniu limitu transakcji w swoim banku. Więcej o płatnościach przeczytasz tutaj Samochód możesz spłacić także starając się o kredyt samochodowy . . Przeczytaj więcej o naszym kredycie samochodowym tutaj .

Question 14

Jak mogę przełożyć wizytę w celu odbioru/dowozu?

Accepted Answer

Możesz wygodnie zmienić godzinę zwrotu, logując się przy użyciu adresu e-mail i hasła na stronie kvdcars.com i wybierając „Moja sprzedaż”. Możesz także przełożyć termin, korzystając z e-maila z potwierdzeniem, który otrzymałeś podczas planowania terminu, lub skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta pod numerem 010-1673000, a pomożemy Ci zmienić termin!

Question 15

Czy mam gwarancję na samochód?

Accepted Answer

Kupno używanego samochodu w Kvdcars jest tak samo bezpieczne, jak zakup nowego. Nie tylko znasz stan kupowanego samochodu, ale masz również prawo do ubiegania się o odszkodowanie zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich. Oprócz tego oferujemy również gwarancje za pośrednictwem firmy Fragus.

Question 16

Jak długo trzeba czekać, aby zobaczyć pieniądze, jeśli płacę przelewem bankowym?

Accepted Answer

Kvdcars ma rachunki w większości głównych szwedzkich banków - Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB i Swedbank. Jeśli przelejesz pieniądze z któregokolwiek z tych banków, pieniądze zobaczymy natychmiast. Jeśli robisz przelew z innego banku, trwa to zazwyczaj jeden dzień roboczy.

Question 17

Skąd mam wiedzieć, że moja oferta została złożona?

Accepted Answer

Po złożeniu oferty w historii licytacji widoczny jest zielony wpis oznaczony „Twoja oferta”. Historię licytacji możesz zobaczyć także po zalogowaniu się za pomocą adresu e-mail i hasła.

Question 18

Zarejestrowałem się, ale nie otrzymałem hasła. Czy możesz mi to wysłać?

Accepted Answer

Możemy oczywiście przesłać Ci hasło, jednak jeśli masz specjalne ustawienia określające, które e-maile są oznaczane jako spam, warto zadbać o to, aby nasza poczta nie trafiła do niewłaściwego folderu. Aby uzyskać najszybszą możliwą pomoc w odzyskaniu hasła, zadzwoń do naszego centrum obsługi klienta pod numer 010-167 10 00.

Question 19

Czy mogę wyeksportować zakupiony samochód?

Accepted Answer

W nagłówku Informacje o samochodzie możesz sprawdzić, czy samochód można wyeksportować, czy nie. Więcej o eksporcie przeczytasz tutaj.

Question 20

Czy mogę zaciągnąć kredyt samochodowy za pośrednictwem Kvdcars ?

Accepted Answer

Oczywiście! Współpracujemy z partnerami takimi jak Ecster i oferujemy atrakcyjne alternatywy, przeczytaj więcej tutaj.

Question 21

Kiedy zakończy się aukcja?

Accepted Answer

Każda aukcja ma podaną datę i godzinę zakończenia aukcji. Oznacza to, że do tego czasu możesz licytować. Jeżeli oferta miała zostać złożona tuż przed zakończeniem aukcji, aukcja zostanie przedłużona o 3 minuty i 30 sekund.

Question 22

Kiedy muszę odebrać samochód, który wygrałem na aukcji/kupiłem po ustalonej cenie?

Accepted Answer

Po wygraniu samochodu na aukcji lub zakupieniu go po ustalonej cenie, odbiór samochodu nastąpi w ciągu 3-5 dni roboczych, w przypadku transportu pomiędzy naszymi zakładami a eksportem zajmuje to kilka dodatkowych dni. Skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta pod numerem +4610-167 30 00, aby zarezerwować termin odbioru.

Question 23

Jeżeli sprzedający nie chce sprzedać poniżej ceny minimalnej, czy mimo to muszę uiścić opłatę pośrednią?

Accepted Answer

Jeśli oferty na aukcji nie osiągną ceny minimalnej, skontaktujemy się ze sprzedającym i zapytamy, czy jest on otwarty na sprzedaż poniżej ceny minimalnej. Jeżeli sprzedawca nie chce tego zrobić, nie ma mowy o sprzedaży, nawet jeśli zaoferujesz najwyższą cenę. W tym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat. Opłata kupującego jest płacona tylko w przypadku zawarcia umowy.

Question 24

Czy ma znaczenie w jakim obiekcie stoi samochód?

Accepted Answer

Nie, jeśli samochód znajduje się daleko, możemy pomóc Ci przewieźć go do placówki, która jest bliżej Ciebie. Więcej o transporcie przeczytasz tutaj.

Question 25

Czy podatek VAT jest dodatkowym kosztem w przypadku samochodów?

Accepted Answer

Wszystkie ceny i oferty na kvdcars.com zawierają podatek VAT, ale istnieją aukcje samochodowe, na których podatek VAT można odliczyć. Na liście aukcji możesz odfiltrować, które samochody można kupić z odliczeniem podatku VAT.

Question 26

Ile kosztuje przewóz samochodu?

Accepted Answer

Koszty transportu zależą od tego, jak daleko samochód ma zostać przetransportowany, szczegółowe zestawienie znajdziesz tutaj .

Question 27

Jaka jest cena rezerwacji?

Accepted Answer

Cena rezerwacji to cena minimalna, jakiej żąda sprzedawca za samochód. Cena rezerwacji jest ukryta przed licytantami, ale wszyscy licytanci mogą zobaczyć, czy cena rezerwacji została osiągnięta, czy nie. Jeżeli oferta zostanie złożona tuż przed zakończeniem aukcji, czas trwania aukcji będzie się wydłużał z każdą nową ofertą, tak aby zawsze można było składać nowe, wyższe oferty.

Question 28

Jaka jest cena wywoławcza?

Accepted Answer

Licytacja rozpoczyna się od ceny wywoławczej samochodu. Złożenie tej oferty oznacza rozpoczęcie licytacji, a nie osiągnięcie ceny rezerwacyjnej.Po złożeniu oferty na cenę wywoławczą możesz postawić kwotę o 500 SEK wyższą niż aktualna oferta maksymalna samochodu lub złożyć tzw. ofertę maksymalną

Question 29

Jaka jest opłata za mediację?

Accepted Answer

Kupując samochód za pośrednictwem Kvdcars , oprócz uzgodnionej ceny za samochód, płacisz także opłatę pośrednictwa. Opłata za pośrednictwo dla każdego samochodu jest podana w prezentacji/reklamie samochodu na kvdcars.com. Wysokość opłaty zależy od wartości samochodu.

Question 30

Jaka jest oferta maksymalna?

Accepted Answer

Oferta maksymalna oznacza, że wskazujesz maksymalną cenę, jaką chcesz zapłacić za samochód i pozwalasz, aby licytacja była stopniowo i automatycznie zwiększana o 500 SEK za każdym razem, jeśli inny licytant zdecyduje się wziąć udział w aukcji. Jednakże automatyczne licytowanie nigdy nie przekracza Twojej maksymalnej oferty. Możesz dostosować swoją ofertę maksymalną, wprowadzając inną kwotę w polu wejściowym.

Question 31

Co to jest oferta automatyczna?

Accepted Answer

Jeśli złożyłeś ofertę maksymalną, licytowanie automatyczne będzie wyświetlane jako „oferta automatyczna”. Oferta maksymalna oznacza, że ustalasz maksymalną cenę, jaką chcesz zapłacić za samochód i pozwalasz, aby Twoja oferta była automatycznie zwiększana jednorazowo o 500 SEK, jeśli inny oferent zdecyduje się złożyć wyższą ofertę niż Twoja ostatnia oferta.

Question 32

Jaka jest definicja samochodu ekologicznego według Kvdcars ?

Accepted Answer

Zdecydowaliśmy się zdefiniować samochód przyjazny środowisku zgodnie z trzema poniższymi wymaganiami. Przynajmniej jeden z wymagań musi zostać spełniony.-Jeśli samochód może wykorzystywać jako paliwo benzynę (nie benzynę).-Jeśli samochód emituje mniej niż 70 g CO2/1km.-Jeśli samochód posiada akumulator, który można naładować za pomocą przewodu napędzającego silnik elektryczny w celu zasilania pojazdu.Definicja ta dotyczy również naszych zasad eksportu.

Question 33

Czy mam prawo do odstąpienia od umowy, skoro kupuję samochód przez Internet?

Accepted Answer

Kupując samochód za naszym pośrednictwem w Kvdcars , obowiązuje Ustawa o zakupach konsumenckich, a zakup odbywa się bez recepty w momencie odbioru nowego używanego samochodu. Oznacza to, że nie ma prawa do anulowania zakupu z mocą wsteczną, ale możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli błędy zostaną zauważone po zakupie. Więcej informacji na temat naszych warunków zakupu znajdziesz tutaj .

Question 34

Czy mogę kupić opony do samochodu?

Accepted Answer

Oczywiście że możesz! Do wielu samochodów mamy możliwość zaoferowania opon zimowych. Samochód jest dostarczany na oponach letnich, a nasze centrum obsługi klienta pomoże Państwu w uzyskaniu korzystnych cen opon zimowych.

Question 35

Chcę złożyć skargę, jak to zrobić?

Accepted Answer

Jeśli po odebraniu samochodu lub jego dostarczeniu odkryjesz w samochodzie usterkę, która nie została opisana w momencie zakupu, możesz zgłosić usterkę do nas w Kvdcars . Skontaktuj się z nami pod adresem Customercare@kvdcars.com , a otrzymasz szablon do wypełnienia, który wyślesz do wstępnie wypełnionego odbiorcy.Gdy wiadomość e-mail zostanie dostarczona do naszego działu reklamacji, automatycznie otrzymasz potwierdzenie. Jeśli wiadomość się nie pojawi, sprawdź filtr spamu. Dział reklamacji Kvdcar przekaże Państwu w ciągu 48 godzin informację zwrotną dotyczącą sposobu załatwienia sprawy.

Question 36

Co liczy się jako skarga?

Accepted Answer

Aby wada została uznana za reklamację, musi ona występować w samochodzie w chwili zakupu lub wcześniej.Zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich, masz prawo powoływać się na wady pierwotne aż do trzech lat od dnia otrzymania samochodu. Jeżeli błąd zostanie wykryty w ciągu 24 miesięcy, to na Kvdcars spoczywa ciężar udowodnienia tego, tj. wykazania, czy jest to błąd oryginalny, czy nie. Jeśli potrafimy wykazać, że nie jest to błąd pierwotny, naprawianie go nie jest naszym obowiązkiemJeżeli w pojeździe występuje usterka, która nie jest odnotowana w opisie przedmiotu i nie może być zaliczana do normalnego zużycia samochodu używanego, wówczas istnieje podstawa do reklamacji wady w Kvdcars . Aby wada została zgłoszona, musi ona znacznie odbiegać od stanu, jakiego kupujący może się spodziewać, biorąc pod uwagę wiek samochodu i stan licznika.

Question 37

Czy nie musisz obejrzeć mojego samochodu przed zaproponowaniem minimalnej ceny sprzedaży?

Accepted Answer

Na podstawie Twojego numeru rejestracyjnego możemy uzyskać dostęp do tak wielu informacji o Twoim samochodzie, że możemy ocenić, za ile możemy sprzedać Twój samochód i ustalić rozsądną minimalną cenę sprzedaży (cenę wywoławczą). Nasze szacunki opierają się na normalnym stanie samochodu i wyłącznie na wyposażeniu wskazanym przez Ciebie podczas rejestracji. Wszystkie sprzedawane za naszym pośrednictwem samochody są sprawdzane przez profesjonalnych mechaników, a po przeprowadzeniu testu jesteśmy w stanie dokładniej oszacować cenę sprzedaży. Jeśli samochód jest w gorszym stanie niż oczekiwano, negatywnie wpływa to na cenę minimalną, a jeśli samochód jest w lepszym stanie niż oczekiwano, ma to pozytywny wpływ na cenę minimalną.

Question 38

Jak długo trwa sprzedaż?

Accepted Answer

Generalnie od momentu zgłoszenia zainteresowania sprzedażą samochodu mija około trzech tygodni, ale zależy to oczywiście od tego, w jaki sposób i kiedy samochód zostanie nam dostarczony. Samochód jest reklamowany na kvdcars.com przez 3-5 dni, przed czym samochód został umyty, wyczyszczony i przetestowany przez naszą ekipę.

Question 39

Jak daleko dotarł mój samochód w procesie sprzedaży?

Accepted Answer

Logując się za pomocą adresu e-mail i hasła, możesz na bieżąco śledzić swój samochód przez cały proces sprzedaży, począwszy od zgłoszenia zainteresowania, aż do sprzedaży samochodu i wpłynięcia pieniędzy na Twoje konto.

Question 40

Ile czasu zajmuje wystawienie mojego samochodu na aukcję?

Accepted Answer

Czas potrzebny na wystawienie samochodu na aukcję po dostarczeniu go do nas zależy od kilku czynników. Po pierwsze, zależy to od tego, ile samochodów dostarczono danego dnia. Jeśli w kolejce do sprzedaży znajduje się wiele samochodów, sprawdzenie samochodu może zająć kilka dni. Po drugie, długość czasu zależy od tego, czy zdecydujesz się na dodatkowe czyszczenie tkanin, czy inną dodatkową usługę, ponieważ to również zajmuje trochę czasu. Zwykle samochód wystawiany jest na aukcję około 7-10 dni po dostarczeniu go do nas. Możesz śledzić swój samochód przez cały proces, logując się przy użyciu adresu e-mail i hasła na stronie kvdcars.com.

Question 41

Jak często samochody są sprzedawane po cenie wyższej niż cena minimalna lub wyższej niż Twoja wycena?

Accepted Answer

To, jak daleko powyżej ceny minimalnej zwykle osiągają zwycięskie oferty, różni się w zależności od modelu samochodu, a także zmienia się w czasie. Etap aukcji oznacza również, że samochód zawsze jest sprzedawany po cenie rynkowej i 97% wszystkich samochodów wystawionych na aukcję sprzedaje się za naszym pośrednictwem.

Question 42

Mam pytanie odnośnie protokołu badania. Z kim się kontaktować?

Accepted Answer

Zadzwoń lub wyślij e-mail do naszego centrum obsługi klienta, aby uzyskać pomoc! Adres e-mail to

Question 43

Przed wyceną nie udało mi się wybrać odpowiedniego wariantu wyposażenia. Skąd więc możesz wiedzieć, ile wart jest samochód?

Accepted Answer

Na podstawie numeru rejestracyjnego uzyskujemy na tyle dużo informacji o Twoim samochodzie, że możemy wstępnie oszacować przewidywaną cenę sprzedaży. Jeżeli w Twoim samochodzie znajduje się wyposażenie, którego nie określiłeś przy rejestracji lub którego nie zidentyfikowaliśmy za pośrednictwem Szwedzkiej Agencji Transportu i jeśli powoduje to wzrost wartości, oczywiście dostosujemy szacowaną cenę aukcyjną na późniejszym etapie.

Question 44

Na jakim etapie procesu sprzedaży znajduje się obecnie mój samochód?

Accepted Answer

W związku z zarejestrowaniem zainteresowania otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Następnie utrzymujemy z Tobą kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej i SMS-ów, a Ty możesz w każdej chwili śledzić swój samochód przez cały proces, logując się przy użyciu swojego adresu e-mail i hasła na stronie kvdcars.se. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail lub szukasz niedostępnych dla Ciebie informacji, zadzwoń do naszego centrum obsługi klienta w celu uzyskania pomocy!

Question 45

Czy mogę zmienić cenę minimalną po zarejestrowaniu samochodu na sprzedaż?

Accepted Answer

Cena wywoławcza to minimalna cena sprzedaży, za jaką możesz sobie wyobrazić sprzedaż samochodu i jest ustalana w porozumieniu z nami w Kvdcars . Jako sprzedawca możesz zmienić cenę minimalną do sześciu godzin przed zakończeniem aukcji, ale tylko wtedy, gdy cena minimalna w momencie korekty nie została osiągnięta na aukcji i istnieje porozumienie między nami w Kvdcars a Tobą jako sprzedającym w sprawie nowej minimalnej ceny sprzedaży.

Question 46

Czy możesz odebrać samochód, który chcę sprzedać, czy muszę go oddać sam?

Accepted Answer

Na terenie Sztokholmu, Göteborga, Malmö i okolic możemy odebrać samochód w wybranym przez Ciebie miejscu. Może znajdować się na podjeździe do garażu, w biurze lub na parkingu dla gości. Wybierasz miejsce i czas, który najbardziej Ci odpowiada. Chcesz dowiedzieć się więcej lub sprawdzić, czy możemy odebrać Twój samochód na sprzedaż, skontaktuj się z nami pod numerem 010-167 30 20 lub saljdinbil@kvdcars.se

Question 47

Czy potrafisz zorganizować środki zwiększające wartość?

Accepted Answer

Oczywiście możemy! Wskaż to (np. przegląd, serwis, wymianę koła itp.) kontaktując się z nami, a my się tym zajmiemy!

Question 48

Mój samochód jest już odnowiony – czy mogę uzyskać obniżkę ceny za usługę, skoro nie będziesz ponosić takich wydatków?

Accepted Answer

Mycie i sprzątanie są częścią usługi, którą oferujemy przy sprzedaży samochodu i tego etapu nie można pominąć. Aby utrzymać wysoką i stałą jakość dla naszych licytantów i kupujących, wszystkie sprzedawane przez nas samochody są myte i czyszczone zgodnie z naszymi własnymi standardami. Dla sprzedawców oznacza to, że jeszcze bardziej ułatwiamy Ci sprzedaż samochodu – nie musisz nawet sprzątać samochodu przed pozostawieniem go do sprzedaży.

Question 49

Sprzedawany samochód nie spełnia Twoich wymagań. Czy mimo to możesz to sprzedać?

Accepted Answer

Czasami możemy zrobić wyjątek i sprzedać samochody, które mają przebieg powyżej 300 000 km i mają więcej niż 15 lat. Wyślij e-mailem swój numer rejestracyjny na adres Sellyourcar@kvdcars.com saljdinbil@kvdbil.se , a my ocenimy Twój samochód.

Question 50

Kiedy dostanę pieniądze ze sprzedaży?

Accepted Answer

Pieniądze zobaczysz na swoim koncie od jednego do trzech dni roboczych po odebraniu przez kupującego samochodu od nas. Zajmujemy się formalnościami związanymi ze zmianą właściciela, pobieramy płatność od kupującego i dbamy o to, aby pieniądze dotarły do Ciebie.

Question 51

Czy powinienem sprzedać samochód z drobnymi defektami, czy też naprawić je przed sprzedażą?

Accepted Answer

To całkowicie zależy od tego, jakie są wady i ogólny stan samochodu. Zapytaj swoją osobę kontaktową podczas sprzedaży lub skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta, a my zobaczymy, co będzie najlepsze w Twoim konkretnym przypadku.

Question 52

Za co ten model był wcześniej sprzedawany przez Ciebie?

Accepted Answer

Co roku sprzedajemy ponad 26 000 samochodów, dlatego dysponujemy solidną bazą danych sprzedaży, na której możemy oprzeć szacunkową cenę sprzedaży samochodu. Nie podajemy dokładnych danych dotyczących sprzedaży każdego samochodu, ale możemy podać zakres, w jakim ostatnio sprzedawał się dany model samochodu.

Question 53

Co się stanie, jeśli mój samochód nie zostanie sprzedany?

Accepted Answer

W mało prawdopodobnym przypadku, gdy po dwóch aukcjach nie otrzymamy wystarczająco wysokiej oferty za Twój samochód, Ty, jako osoba prywatna , możesz bezpłatnie odebrać samochód. Pamiętaj jednak, że możesz zostać obciążony opłatą za wybrane usługi dodatkowe. Jeśli zdecydujesz się przerwać sprzedaż wcześniej, zostaniesz obciążony kwotą 4 375 SEK na pokrycie kosztów Kvdcars . Dla firm: Jeśli samochód nie zostanie sprzedany po dwóch aukcjach, koszt testu i dokumentacji wynosi 3 500 SEK bez VAT. Do ceny doliczony zostanie koszt wszelkich dodatkowych usług.

Question 54

Ile kosztuje sprzedaż mojego samochodu za Twoim pośrednictwem?

Accepted Answer

Ideą naszych usług jest to, że otrzymasz lepszą cenę za swój samochód niż w przypadku innych kanałów sprzedaży. Kiedy samochód zostanie sprzedany, pobieramy prowizję na podstawie ceny sprzedaży. Tutaj możesz zobaczyć cały nasz cennik.

Question 55

Co to jest dokumentacja?

Accepted Answer

Dokumentacja oznacza, że Kvdcars udokumentował stan pojazdu i opisuje go za pomocą ujednoliconego protokołu dokumentacji. Protokół został opracowany przez Kvdcars z określoną liczbą punktów dostosowanych do każdego typu pojazdu. Dokumentacja może zostać sporządzona w jednym z zakładów Kvdcars lub na miejscu u klienta sprzedającego, ale jest oferowana wyłącznie w przypadku ciężkich maszyn i ciężarówek oraz pojazdów rekreacyjnych.

Question 56

Gdzie znajduje się pojazd?

Accepted Answer

Jeśli w jednym z naszych zakładów Kvdcars sprzedawana jest ciężka maszyna, ciężarówka lub pojazd rekreacyjny, adres można znaleźć w opisie pojazdu na stronie kvdcars.com. Jeżeli pojazd zostanie sprzedany w siedzibie sprzedającego, obowiązuje następująca zasada: po wygraniu aukcji lub zakupie pojazdu po ustalonej cenie otrzymasz e-mail z osobistym linkiem do płatności. Następnie masz 24 godziny na dokonanie płatności. Po otrzymaniu wpłaty skontaktujemy się z Państwem w celu umówienia odbioru pojazdu i jednocześnie przekażemy dane adresowe do jego lokalizacji.

Question 57

Czy możesz pomóc w transporcie?

Accepted Answer

Kvdcars współpracuje z wieloma przewoźnikami i oferuje naszym klientom korporacyjnym pomoc w rezerwacji transportu na terenie Szwecji przy zakupie pojazdu. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem +4610-167 30 00.

Question 58

Czy muszę wykupić ubezpieczenie przed odbiorem?

Accepted Answer

Tak, Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że pojazd posiada ubezpieczenie, jeśli ma zostać dopuszczony do ruchu w związku ze zmianą właściciela.

Question 59

Czy mam gwarancję na pojazd?

Accepted Answer

Kvdcars nie udziela żadnych gwarancji na ciężki sprzęt, ciężarówki i pojazdy rekreacyjne. W wyjątkowych przypadkach gwarancji może udzielić sprzedawca lub producent. W takim przypadku zostanie to podane w opisie pojazdu.

Question 60

Czy możesz pomóc w finansowaniu?

Accepted Answer

Pomożemy Ci przyjrzeć się opcjom i przygotować wycenę finansowania pojazdów ciężarowych, ciężarowych i rekreacyjnych. Skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta pod numerem +4610-167 30 00 lub pod adresem Customercare@kvdcars.com .

Question 61

Jak zarezerwować termin odbioru?

Accepted Answer

Jeśli wygrasz aukcję lub kupisz pojazd za ustaloną cenę, wyślemy Ci e-mail z linkiem do płatności. Musisz zapłacić w ciągu 24 godzin. Po otrzymaniu płatności skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić godzinę odbioru pojazdu i jednocześnie podać dane adresowe do odbioru. W przypadku „ciężkich maszyn, ciężarówek i pojazdów rekreacyjnych odbiór musi nastąpić nie później niż pięć (5) dni roboczych w przypadku klientów ze Szwecji i dziesięć (10) dni roboczych w przypadku klientów zarejestrowanych poza Szwecją, od zakończenia aukcji lub potwierdzenia sprzedaży pod adresem ustalona cena.

Question 62

Kiedy muszę odebrać pojazd?

Accepted Answer

W przypadku maszyn ciężkich, ciężarówek i pojazdów rekreacyjnych odbiór musi nastąpić nie później niż pięć (5) dni roboczych w przypadku klientów ze Szwecji i nie później niż dziesięć (10) dni roboczych w przypadku klientów zarejestrowanych poza Szwecją, od zakończenia aukcji lub potwierdzona sprzedaż po ustalonej cenie. Ma to zastosowanie, chyba że Ty i Kvdcars uzgodniliście inaczej.

Question 63

Jakie zasady obowiązują w przypadku eksportu pojazdu?

Accepted Answer

Jeśli kupujesz ciężki sprzęt, ciężarówkę lub pojazd rekreacyjny, który będzie eksportowany poza Szwecję, musisz pamiętać o kilku rzeczach. Musisz między innymi zadbać o to, aby pojazd posiadał ważny przegląd przez co najmniej trzy miesiące. Nasz dział dostaw pomoże Państwu w eksporcie. Więcej o tym, na co należy zwrócić uwagę podczas eksportu, możesz przeczytać tutaj.

Question 64

Co się stanie, jeśli stan pojazdu nie będzie zgodny z opisem lub w pojeździe, który kupiłem po jego odbiorze, pojawi się usterka?

Accepted Answer

Odbierając ciężki sprzęt, ciężarówki lub pojazdy rekreacyjne, jako kupujący masz obowiązek sprawdzić pojazd. Dlatego masz obowiązek sprawdzić pojazd i upewnić się, że odpowiada on opisowi pojazdu na kvdcars.com. Razem ze sprzedawcą i Kvdcars Ty, jako kupujący, musisz zająć się wszelkimi usterkami lub wycofaniami, zanim pojazd opuści miejsce odbioru – albo u sprzedającego, albo w placówce Kvdcars . Dział reklamacji Kvdcars pomaga w rozpatrzeniu sprawy. Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem +4610-167 30 00 w celu wszczęcia sprawy.

Często Zadawane Pytania

Centrum Obsługi Klienta