Co uznaje się za skargę?

Aby reklamacja mogła zostać uznana, wada musi istnieć w samochodzie w momencie zakupu lub wcześniej.

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta (Consumer Purchase Act), masz prawo do reklamacji wad pierwotnych do trzech lat od daty odbioru samochodu. Jeśli wada zostanie wykryta w ciągu 24 miesięcy, to na nas, w Kvdcars spoczywa ciężar udowodnienia tego, tj. wykazania, czy jest to wada pierwotna, czy nie. Jeśli udowodnimy, że nie jest to wada pierwotna, nie jesteśmy zobowiązani do jej usunięcia.

Jeśli w pojeździe występuje usterka, która nie została odnotowana w opisie przedmiotu i nie można jej zaliczyć do normalnego zużycia używanego samochodu, istnieje podstawa do złożenia reklamacji do Kvdcars . Aby wada została zgłoszona, musi ona znacząco odbiegać od stanu, jakiego kupujący może oczekiwać, biorąc pod uwagę wiek pojazdu i stan licznika.

Więcej informacji o roszczeniach składanych za pośrednictwem Kvdcars można znaleźć tutaj.