Question 1

Miten Kvdcars toimii?

Accepted Answer

Kvdcars autamme yrityksiä ja yksityishenkilöitä myymään ja ostamaan käytettyjä autoja. Liiketoimintamallimme on yksinkertainen: myyjän tulisi saada autostaan reilu hinta ja ostajan tulisi tuntea olonsa turvalliseksi ja tietää auton todellinen kunto. Jokaista kauttamme autoaan myyvää avustaa kokonainen tiimi. Arvioimme auton, pesemme ja puhdistamme sen, esittelemme sen potentiaalisille ostajille, rekisteröimme omistajanvaihdoksen ja varmistamme, että myyjä saa rahat tililleen. Ostaja voi nähdä auton todellisen kunnon testidokumentaatiostamme eikä hänen tarvitse varautua odottamattomiin kustannuksiin. Kauttamme tehtyyn ostokseen sovelletaan myös kuluttajansuojalakia, mikä tarkoittaa, että voit tarvittaessa vaatia korvausta.

Question 2

Kuinka pääsen jäseneksi?

Accepted Answer

Sinun on oltava Kvdcars jäsen tehdäksesi tarjouksia. Voit helposti liittyä jäseneksi täyttämällä tämän lomakkeen .

Question 3

Mistä tiedän, ettei kukaan ole pakottanut hintaa nostamaan huutokaupan aikana?

Accepted Answer

Kvdcars on osasto, joka valvoo huutokauppoja ja tarjouksia. Tämä on sekä suojellaksemme sinua tarjoajana että auttaaksemme henkilöitä, jotka tekevät vahingossa kohtuuttomia tai virheellisiä tarjouksia. Laiton tarjoaminen ei ole yleistä, mutta jos sitä tapahtuu, tarjoajalta kielletään tarjousten tekeminen kvdbil.se-sivustolla.

Question 4

Minulla on ongelma Omille sivuille kirjautumisessa. Miten teen tämän?

Accepted Answer

Soita asiakaspalveluumme saadaksesi apua! Voit ottaa meihin yhteyttä numerossa 010-167 30 00 tai sähköpostitse osoitteeseen customercare@kvdcars.com

Question 5

Jos tarjoukset eivät ylitä pohjahintaa, voinko silti ostaa auton?

Accepted Answer

Tämä riippuu siitä, päättääkö myyjä myydä autonsa alle pohjahinnan eli alimman myyntihinnan, jonka hän sopi Kvdcars kanssa ennen myyntiä. Huutokaupan päätyttyä otamme sinuun yhteyttä korkeimman tarjouksen tehneenä ja sen jälkeen otamme yhteyttä myyjään selvittääksemme, olisiko hän kiinnostunut myymään auton tarjoushinnallasi.

Question 6

Mitä tapahtuu huutokaupan päätyttyä?

Accepted Answer

Kun huutokauppa on päättynyt, otamme yhteyttä voittajaan ja sovimme ajan auton noutamiseksi. Kun ostaja noutaa auton, omistajanvaihdos rekisteröidään ja rahat talletetaan myyjän tilille.

Question 7

Mitä teen, jos ongelmia ilmenee auton ostamisen jälkeen?

Accepted Answer

Ota yhteyttä valitusosastoomme. Valitukset on tehtävä kirjallisesti, joten helpoin tapa on lähettää meille sähköpostia osoitteeseen reklamation@kvdbil.se . Muista ilmoittaa meille auton rekisterinumero, kuvaus siitä, miten virhe ilmenee, ja täsmentää, oletko ilmoittanut tästä autoa noutaessasi. Olemme luonnollisesti kiinnostuneita myös muista tiedoista ja olosuhteista, joilla voi olla merkitystä tapauksessa.Lue lisää Kvdcars kautta tehtävistä korvaushakemuksista täältä.

Question 8

Miksi Kvdcars on poistanut auton rekisteristä?

Accepted Answer

Kun laitat autosi myyntiin, haemme sille myös ajokieltoilmoitusta Ruotsin liikennevirastolta. Tämä varmistaa, että liikennevirasto palauttaa maksetun ajoneuvoveron sinulle omistajana. Kun auto on myyty, rekisteröimme uuden omistajan ja peruutamme ajokieltoilmoituksen.

Question 9

Kuinka voin peruuttaa jäsenyyteni?

Accepted Answer

Jos haluat peruuttaa jäsenyytesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa kundcenter@kvdbil.se tai numeroon 010-167 30 00, niin autamme sinua.

Question 10

Mitkä ovat aukioloaikasi?

Accepted Answer

Asiakaspalvelukeskuksen aukioloajat löytyvät täältä . Aukioloajat ja nouto- ja toimitusajat toimipisteissämme saat ottamalla yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme.

Question 11

Mitä Kvdcars-sertifiointi tarkoittaa?

Accepted Answer

Kaikki Kvdcars kautta myymät autot ovat käyneet läpi kattavan ja riippumattoman ajoneuvotestimme. Kvdcars Certified kerää autoja, jotka testitulosten mukaan täyttävät erikseen asetetut kunto- ja toimintavaatimukset. Autot täyttävät muun muassa seuraavat kriteerit: moottorissa, vaihteistossa ja jarruissa ei ole huomautuksia, ne ovat enintään 8 vuotta vanhoja ja niillä on ajettu enintään 12 000 kilometriä. Lue lisää vaatimuksista, jotka sertifioidun auton on täytettävä, täältä .

Question 12

Miten ostan auton **Kvdcarsin** kautta?

Accepted Answer

Teemme seuraavan autosi löytämisestä helppoa. Markkinapaikallamme voit suodattaa hakutuloksia nähdäksesi sinulle parhaiten sopivat autot. Ajoneuvoteknikkomme testaavat kaikki autot, ja kun olet löytänyt oikean, voit joko ostaa sen _blank kiinteään hintaan tai jättää _blank tarjouksen huutokaupassa . Lue lisää auton ostamisesta Kvdcars kautta _blank täältä.

Question 13

Mistä tiedän sähköauton akun kunnon?

Accepted Answer

Kun ostat sähköauton meiltä Kvdcars , suoritamme akkutestin ja mittaamme auton kunnon eli jäljellä olevan kapasiteetin verrattuna akun uuteen olotilaan. Tulos näytetään tähtiluokituksena, joka osoittaa jäljellä olevan käyttöiän ja suorituskyvyn. Huomautus: Akun kunto on monimutkainen, ja testitulosta tulee pitää suuntaa antavana suuntaa antavana tekijänä testaushetkellä. _blank Lue lisää akkutestistämme täältä.

Question 14

Mitä minun pitäisi ottaa huomioon ostaessani käytettyä sähköautoa?

Accepted Answer

Tarkista akun kunto ja toimintasäde, miten auto ladataan (kotona vai julkisilla latausasemilla) ja onko siinä tarvitsemasi laitteet ja ohjelmistot. Huomioi myös huoltohistoria ja takuut. Olemme koonneet lisää vinkkejä artikkeliimme: noopener _blank 4 vinkkiä käytetyn sähköauton ostajille

Question 15

Tarvitsenko käsirahaa autolainaasi?

Accepted Answer

Kyllä, autolainoihin vaaditaan 20 prosentin käsiraha. Koska myymme paljon autoja vuosittain, olemme jo neuvotelleet edulliset korkoehdot.

Question 16

Miten maksan auton?

Accepted Answer

Helpoin tapa maksaa auto on tilisiirrolla maksulinkin kautta, jonka saat asiakaspalvelukeskuksestamme. Voit maksaa myös Swishilla jopa 150 000 Ruotsin kruunuun asti huutokaupan päätyttyä. Jos valitset maksutavaksi Swishin, muista nostaa pankkisiirtorajaasi. Lue lisää maksusta täältä. Voit maksaa auton myös hakemalla autolainaa . Lue lisää autolainastamme täältä .

Question 17

Kuinka voin varata ajan noutoa/palauttamista varten?

Accepted Answer

Voit muuttaa palautusaikaasi kätevästi kirjautumalla sisään sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi osoitteessa kvdcars.com ja valitsemalla ”Omat myynnit”. Voit myös varata uuden ajan varauksen yhteydessä saamasi vahvistussähköpostin avulla tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 010-1673000, niin autamme sinua siirtämään ajan!

Question 18

Onko minulla takuuta autolle?

Accepted Answer

Käytetyn auton ostaminen Kvdcars on yhtä turvallista kuin uuden ostaminen. Et ainoastaan tiedä ostamasi auton kuntoa, vaan sinulla on myös oikeus vaatia korvausta kuluttajansuojalain mukaisesti. Tämän lisäksi tarjoamme myös takuita Fraguksen kautta.

Question 19

Kuinka kauan kestää, että näet rahat, jos maksan pankkisiirrolla?

Accepted Answer

Kvdcars on tilit useimmissa suurimmissa ruotsalaisissa pankeissa - Danske Bankissa, Handelsbankenissa, Länsförsäkringarissa, Nordeassa, SEB:ssä ja Swedbankissa. Jos siirrät rahaa jostakin näistä pankeista, näemme rahat välittömästi. Jos teet siirron toisesta pankista, se kestää yleensä yhden arkipäivän.

Question 20

Mistä tiedän, että tarjoukseni on tehty?

Accepted Answer

Tarjoushistoriassa näkyy vihreä merkintä ”Tarjouksesi”, kun olet lähettänyt tarjouksen. Voit tarkastella tarjoushistoriaasi myös kirjautumalla sisään sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

Question 21

Rekisteröidyin, mutta en saanut salasanaa. Voitko lähettää sen minulle?

Accepted Answer

Voimme tietenkin lähettää sinulle salasanasi, mutta jos sinulla on erityisasetuksia roskapostiksi merkitsemistä varten, on hyvä varmistaa, että sähköpostimme eivät päädy väärään kansioon. Saat nopeimman mahdollisen avun salasanasi palauttamiseen soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 010-167 10 00.

Question 22

Voinko viedä ostamani auton?

Accepted Answer

Auton tiedot -otsikon alta näet, voidaanko auto viedä maasta vai ei. Lue lisää viennistä täältä.

Question 23

Voinko ottaa autolainaa Kvdcars kautta?

Accepted Answer

Tietenkin! Teemme yhteistyötä kumppaneiden, kuten Ecsterin, kanssa ja tarjoamme houkuttelevia vaihtoehtoja, lue lisää täältä.

Question 24

Milloin huutokauppa loppuu?

Accepted Answer

Jokaisella huutokaupalla on tietty päättymispäivä ja -kellonaika. Aika näytetään aina paikallisen aikavyöhykkeesi mukaan. Voit tehdä tarjouksia tähän aikaan asti. Jos tarjous tehdään juuri ennen huutokaupan päättymistä, sitä pidennetään 3 minuutilla ja 30 sekunnilla. Huutokauppa voi päättyä myös ennen asetettua aikaa, jos auto ostetaan kiinteään hintaan , joka on saatavilla 48 tuntia ennen sulkemisaikaa.

Question 25

Milloin minun on noudettava huutokaupassa voitettu/kiinteään hintaan ostamani auto?

Accepted Answer

Kun olet voittanut auton huutokaupassa tai ostanut sen kiinteään hintaan, sinun on noudettava auto 3–5 arkipäivän kuluessa. Kuljetus toimipisteidemme ja viennin välillä vie muutaman pidemmän päivän. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +4610-167 30 00 varataksesi noutoajan.

Question 26

Jos myyjä ei halua myydä alle pohjahinnan, pitääkö minun silti maksaa välityspalkkio?

Accepted Answer

Jos huutokaupan tarjoukset eivät yllä pohjahintaan, otamme yhteyttä myyjään ja kysymme, onko hän valmis myymään alle pohjahinnan. Jos myyjä ei halua tehdä tätä, kauppaa ei synny, vaikka olisitkin korkeimman tarjouksen tehnyt. Sinulta ei veloiteta tässä tapauksessa mitään. Ostajan palkkio maksetaan vain, jos kaupat syntyvät.

Question 27

Onko sillä väliä missä toimipisteessä auto sijaitsee?

Accepted Answer

Ei, jos auto sijaitsee kaukana, voimme auttaa sinua kuljettamaan sen lähempänä sinua olevaan toimipisteeseen. Lue lisää liikenteestä täältä.

Question 28

Onko arvonlisävero lisäkustannus autoissa?

Accepted Answer

Kaikki kvdcars.com-sivuston hinnat ja tarjoukset sisältävät arvonlisäveron, mutta on olemassa autohuutokauppoja, joissa arvonlisävero on vähennyskelpoinen. Huutokauppaluettelosta voit suodattaa pois autot, jotka voidaan ostaa vähennyskelpoisella arvonlisäverolla.

Question 29

Mitä auton kuljettaminen maksaa?

Accepted Answer

Kuljetuskustannukset riippuvat siitä, kuinka pitkälle auto on kuljetettava, katso yksityiskohtainen lista täältä .

Question 30

Mikä on varaushinta?

Accepted Answer

Varaushinta on myyjän autosta pyytämä vähimmäishinta. Varaushinta on piilotettu tarjoajilta, mutta kaikki tarjoajat näkevät, saavutetaanko varaushinta vai ei. Jos tarjous tehdään juuri ennen huutokaupan päättymistä, huutokauppa-aikaa pidennetään jokaisen uuden tarjouksen myötä, jotta uusia ja korkeampia tarjouksia voidaan aina tehdä.

Question 31

Mikä on aloitushinta?

Accepted Answer

Huutokauppa alkaa auton lähtöhinnasta. Tarjouksen tekeminen tarkoittaa, että huutokauppa on alkanut, ei sitä, että varaushinta olisi saavutettu.Kun lähtöhinnasta on tehty tarjous, voit valita, teetkö 500 SEK enemmän kuin auton nykyinen enimmäistarjous vai teetkö niin sanotun enimmäistarjouksen.

Question 32

Mikä on sovittelupalkkio?

Accepted Answer

Kun ostat auton Kvdcars kautta, maksat sovitun hinnan lisäksi välityspalkkion. Kunkin auton välityspalkkio ilmoitetaan auton esittelyssä/ilmoituksessa kvdcars.com-sivustolla. Palkkion suuruus riippuu auton arvosta.

Question 33

Mikä on enimmäishinta?

Accepted Answer

Maksimijulkaisu tarkoittaa, että ilmoitat autosta maksamasi enimmäishinnan ja annat tarjouksen nousta vähitellen ja automaattisesti 500 kruunulla kerrallaan, jos joku muu osallistuja päättää osallistua huutokauppaan. Automaattinen tarjous ei kuitenkaan koskaan ylitä enimmäistarjoustasi. Voit muuttaa enimmäistarjoustasi syöttämällä toisen summan syöttökenttään.

Question 34

Mikä on automaattitarjous?

Accepted Answer

Jos olet tehnyt maksimitarjouksen, automaattinen tarjous näkyy "automaattisena tarjouksena". Maksimitarjous tarkoittaa, että asetat autosta maksamasi hinnan maksimiin ja annat tarjouksesi nousta automaattisesti 500 kruunulla kerrallaan, jos toinen tarjoaja päättää tehdä korkeamman tarjouksen kuin edellinen tarjouksesi.

Question 35

Mikä on Kvdcars määritelmä ympäristöystävällisestä autosta?

Accepted Answer

Olemme päättäneet määritellä ympäristöystävällisen auton alla olevien kolmen vaatimuksen mukaisesti. Ainakin yhden vaatimuksen on täytyttävä.-Jos auto voi käyttää polttoaineena bensiiniä (ei bensiiniä).-Jos auton CO2-päästöt ovat alle 70 g/1 km.-Jos autossa on akku, joka voidaan ladata johdolla, joka käyttää sähkömoottoria ajoneuvon voimanlähteeksi.Tämä määritelmä koskee myös vientisääntöjämme.

Question 36

Onko minulla peruuttamisoikeus, koska ostan auton verkosta?

Accepted Answer

Kun ostat auton Kvdcars kautta, sovelletaan kuluttajansuojalakia ja ostos tehdään tiskillä, kun noudat uuden käytetyn autosi. Tämä tarkoittaa, että sinulla ei ole oikeutta peruuttaa ostosta takautuvasti, mutta voit vaatia korvausta, jos virheitä havaitaan oston jälkeen. Lue lisää ostoehdoistamme täältä .

Question 37

Miten peruuttamisoikeus toimii?

Accepted Answer

Kun ostat auton ja valitset sen toimituksen kotiisi , sinulla on 14 päivän peruutusoikeus palautuskuluja vastaan. Jos noudat autosi jostakin toimipisteestämme huutokaupan päätyttyä tai olet ostanut auton kiinteään hintaan, sinulla ei ole peruuttamisoikeutta ostoksella. Riippumatta siitä, ostatko auton huutokaupasta vai kiinteään hintaan, sinulla on aina oikeus tehdä valitus, jos tuotteessa ilmenee ongelmia oston jälkeen kuluttajakauppalain mukaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme, jos käytät peruuttamisoikeutta.

Question 38

Miten "Varaa auto" toimii?

Accepted Answer

Kun ostat auton kiinteään hintaan, aloitat "varaamalla auton". Näin tekemällä olet varannut paikan auton ostamiseen ja saanut niin sanotun ostojononumeron. Jonotuspaikkasi ilmoitetaan varauksen yhteydessä saamassasi sähköpostiviestissä. Muutkin henkilöt ovat saattaneet varata auton, ja otamme yhteyttä kaikkiin vuorollaan.

Question 39

Voinko ostaa renkaita autoon?

Accepted Answer

Emme valitettavasti myy renkaita, mutta jos autossa on kaksi sarjaa, toimitamme molemmat ilman lisäkustannuksia.

Question 40

Haluan valittaa, miten teen sen?

Accepted Answer

Jos auton noudon tai toimituksen jälkeen huomaat autossa vian, jota ei ole kuvattu ostohetkellä, voit tehdä valituksen meille Kvdcars . Ota yhteyttä osoitteeseen customercare@kvdcars.com , niin saat täytettävän mallin, jonka lähetät esitäytettyyn vastaanottajalle.Saat automaattisesti vahvistuksen, kun sähköposti on toimitettu valitusosastollemme. Jos viestiä ei näy, tarkista roskapostisuodattimesta. Kvdcarin valitusosasto antaa sinulle 48 tunnin kuluessa palautetta siitä, miten tapausta voidaan käsitellä. Lue lisää Kvdcars kautta tehtävistä korvaushakemuksista täältä.

Question 41

Mikä lasketaan valitukseksi?

Accepted Answer

Vian on täytynyt olla autossa ostohetkellä tai sitä aiemmin, jotta sitä voidaan pitää reklamaationa.Kuluttajankauppalain mukaan sinulla on oikeus vedota alkuperäisiin virheisiin kolmen vuoden ajan auton vastaanottamisesta. Jos virhe havaitaan 24 kuukauden kuluessa, meillä Kvdcars on todistustaakka tästä eli siitä, onko kyseessä alkuperäinen virhe vai ei. Jos voimme osoittaa, ettei kyseessä ole alkuperäinen virhe, virhe ei ole meidän vastuullamme korjata sitä.Jos ajoneuvossa on vika, jota ei ole mainittu kuvauksessa eikä sitä voida pitää käytetyn auton normaalina kulumisena, on olemassa peruste valittaa viasta Kvdcars . Jotta viasta voidaan ilmoittaa, sen on poikettava merkittävästi siitä kunnosta, jota ostaja voi odottaa ottaen huomioon auton iän ja mittarilukeman.Lue lisää Kvdcars kautta tehtävistä korvaushakemuksista täältä.

Question 42

Miten ostan auton autokauppiaana?

Accepted Answer

Auton ostaminen jälleenmyyjänä Kvdcars kautta on sekä yksinkertaista että aikaa säästävää. Tarjoamme laajan valikoiman testattuja ajoneuvoja ja joustavia toimitusvaihtoehtoja, jotka sopivat yrityksesi tarpeisiin. Tarjoamme erilaisia ostotapoja, jotta prosessi olisi sujuvampi ja tehokkaampi. Etsitpä sitten tiettyjä merkkejä tai malleja, voit helposti löytää tarpeitasi vastaavat autot. Haluatko tietää lisää siitä, miten se toimii? Lue lisää Kvdcars kautta jälleenmyyjänä ostamisesta täältä .

Question 43

Miksi autoni omistusoikeuden siirto viivästyy?

Accepted Answer

Jos ostamallasi autolla on leasing-sopimus, leasing-kiellon poistaminen ajoneuvorekisteristä voi kestää jopa neljätoista arkipäivää. Heti kun leasing-yhtiö on rekisteröinyt maksusi, sinut rekisteröidään omistajaksi ja rekisteröintitodistus lähetetään rekisteröityyn osoitteeseesi. Äläkä huoli. Sinulla on ostosopimus todisteena siitä, että auto on sinun, ja vakuutuksesi on voimassa normaalisti tänä aikana.

Question 44

Miten **Kvdcars** akun testaus toimii?

Accepted Answer

Yhdistämme autoon itsenäisen kolmannen osapuolen laitteen, joka lukee akun kunnon. Ajoneuvoissa, joista on saatavilla teknisiä tietoja, mittaamme akun kunnon (SOH), joka antaa kuvan jäljellä olevasta kapasiteetista verrattuna akun uuteen olotilaan. Huomautus: Akun kunto on monimutkainen asia, ja testitulosta tulisi pitää osoituksena sen tilasta testaushetkellä. _blank Lue lisää sähköajoneuvojen akkujen testausprosessistamme täältä.

Question 45

Miten lataan sähköauton kotona ja mitä tarvitsen siihen?

Accepted Answer

Sähköauton lataamiseen kotona turvallisesti ja tehokkaasti suositellaan latauslaatikkoa (seinälatauslaatikkoa) tavallisen pistorasian sijaan. Seinälatauslaatikko on erityisesti suunniteltu käsittelemään suuria tehoja pitkiä aikoja, joten se on turvallisempi ja nopeampi tapa ladata auto.

Question 46

Mitä eroa on sähköautolla, ladattavalla hybridillä ja kevythybridillä?

Accepted Answer

Sähköauto toimii pelkästään sähköllä ja ladataan sähköverkon kautta ilman bensiinimoottoria. Ladattavassa hybridissä on sekä sähkömoottori että bensiini- tai dieselmoottori, ja sillä voidaan ajaa lyhyitä matkoja pelkällä sähköllä. Kun akku on tyhjä, bensiinimoottori ottaa automaattisesti ohjat käsiin, ja akku voidaan ladata sähköverkosta. Kevythybridissä on pienempi sähkömoottori, joka avustaa bensiini- tai dieselmoottoria esimerkiksi kiihdytyksen tai käynnistyksen/pysäytyksen aikana, mutta se ei voi toimia pelkällä sähköllä eikä sitä ladata sähköverkon kautta. Lue lisää täältä: noopener _new Mitä eroa on ladattavalla hybridillä ja sähköhybridillä?

Question 47

Paljonko sähköauton lataaminen maksaa?

Accepted Answer

Kustannukset riippuvat auton akusta ja latauspaikan sähkön hinnasta. Käytä tätä laskutoimitusta: Sähköauton täyteen lataamisen hinta = Akun kapasiteetti × Sähkön hinta kilowattituntia kohden Hinta per 10 km = Kokonaislatauskustannukset ÷ Auton toimintasäde Kotona lataaminen on yleensä halvin vaihtoehto. Keskihinta on noin 2,30 kruunua kilowattituntia kohden* vuodessa, mutta se vaihtelee sopimuksestasi, sähköntoimittajastasi ja vuodenajasta riippuen. *1. marraskuuta 2025 alkaen kotitalouksille otetaan käyttöön väliaikainen korkeiden kustannusten suoja, jossa valtio kattaa erotuksen, jos sähkön kuukausittainen keskihinta ylittää 1,50 kruunua kilowattitunnilta marraskuun 2025 ja joulukuun 2026 välisenä aikana.

Question 48

Onko sähköauton omistaminen halvempaa kuin bensa- tai dieselauto?

Accepted Answer

Sähköautot ovat usein kalliimpia ostaa, mutta halvempia käyttää. Alhaisen tieveron ja alhaisempien käyttökustannusten ansiosta, erityisesti kotona ladattaessa, kokonaiskustannukset voivat monissa tapauksissa olla alhaisemmat kuin bensiini- tai dieselautolla.

Question 49

Mitä on dokumentointi?

Accepted Answer

Dokumentointi tarkoittaa, että Kvdcars on dokumentoinut ajoneuvon tilan ja kuvannut sen standardoidun dokumentointiprotokollan avulla. Kvdcars on kehittänyt protokollan, jossa on tietty määrä kohtia, jotka on mukautettu kullekin ajoneuvotyypille. Dokumentointi voidaan suorittaa joko Kvdcars tiloissa tai paikan päällä myyjän luona, mutta sitä tarjotaan vain raskaille koneille ja kuorma-autoille sekä vapaa-ajan ajoneuvoille.

Question 50

Missä ajoneuvo sijaitsee?

Accepted Answer

Jos Kvdcars toimipisteessä myydään raskas työkone, kuorma-auto tai vapaa-ajan ajoneuvo, löydät osoitteen ajoneuvon kuvauksesta osoitteessa kvdcars.com. Jos ajoneuvo myydään myyjän tiloissa, seuraavaa sovelletaan: kun olet voittanut huutokaupan tai ostanut ajoneuvon kiinteään hintaan, saat sähköpostin, jossa on henkilökohtainen maksulinkki. Sinulla on sen jälkeen 24 tuntia aikaa maksaa. Kun olemme vastaanottaneet maksun, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme ajoneuvon noudosta ja samalla annamme sinulle osoitetiedot sen sijaintipaikasta.

Question 51

Voitko auttaa kuljetuksessa?

Accepted Answer

Kvdcars tekee yhteistyötä useiden kuljetusyritysten kanssa ja tarjoaa yritysasiakkailleen apua kuljetuksen varaamiseen Ruotsissa ajoneuvoa ostettaessa. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme numeroon +4610-167 30 00 saadaksesi apua.

Question 52

Pitääkö minun tehdä vakuutus ennen noutoa?

Accepted Answer

Ei, kun ostat auton tai kevyen kuorma-auton Kvdbil kautta, saat aina ilmaisen 7 päivän kokeilujakson, joten olet vakuutettu heti alusta alkaen. Kokeilujakson jälkeen sinuun otetaan yhteyttä ja tarjotaan jatkoaikaa, josta voit päättää. Muussa tapauksessa sinun on hankittava uusi vakuutus. Lue lisää Kvdcars -vakuutuksesta täältä.

Question 53

Onko minulla takuuta ajoneuvolle?

Accepted Answer

Kvdcars ei myönnä takuita raskaille koneille, kuorma-autoille ja vapaa-ajan ajoneuvoille. Poikkeustapauksissa myyjä tai valmistaja voi myöntää takuita. Tässä tapauksessa tämä mainitaan ajoneuvon kuvauksessa.

Question 54

Voitko auttaa rahoituksessa?

Accepted Answer

Voimme auttaa sinua tarkastelemaan vaihtoehtoja ja laatimaan tarjouksen raskaiden ajoneuvojen, kuorma-autojen ja vapaa-ajan ajoneuvojen rahoituksesta. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme numeroon +4610-167 30 00 tai sähköpostitse osoitteeseen customercare@kvdcars.com .

Question 55

Kuinka voin varata ajan noutoa varten?

Accepted Answer

Jos voitat huutokaupan tai ostat ajoneuvon kiinteään hintaan, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on maksulinkki. Sinun on maksettava 24 tunnin kuluessa. Kun olemme vastaanottaneet maksusi, otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme ajoneuvon noutoajan ja samalla annamme osoitetiedot noutoa varten. Raskaiden koneiden, kuorma-autojen ja vapaa-ajan ajoneuvojen nouto on suoritettava viimeistään viiden (5) arkipäivän kuluessa ruotsalaisille asiakkaille ja kymmenen (10) arkipäivän kuluessa Ruotsin ulkopuolella rekisteröidyille asiakkaille huutokaupan päättymisestä tai kiinteään hintaan tehdyn myynnin vahvistamisesta.

Question 56

Milloin minun on noudettava ajoneuvoni?

Accepted Answer

Raskaiden koneiden, kuorma-autojen ja vapaa-ajan ajoneuvojen nouto on suoritettava viimeistään viiden (5) arkipäivän kuluessa ruotsalaisten asiakkaiden ja kymmenen (10) arkipäivän kuluessa Ruotsin ulkopuolella rekisteröityjen asiakkaiden osalta huutokaupan päättymisestä tai kiinteään hintaan tehdystä vahvistetusta myynnistä. Tämä pätee, ellet ole Kvdcars kanssa toisin sopinut.

Question 57

Mitä sääntöjä sovelletaan, jos ajoneuvo viedään maasta?

Accepted Answer

Jos ostat raskaita koneita, kuorma-autoa tai vapaa-ajan ajoneuvoa, joka viedään Ruotsin ulkopuolelle, on muutamia asioita, jotka sinun on hyvä tietää. Sinun on muun muassa varmistettava, että ajoneuvolla on voimassa oleva katsastus vähintään kolme kuukautta eteenpäin. Toimitusosastomme auttaa sinua viennissä. Voit lukea lisää siitä, mitä viennissä on otettava huomioon täältä.

Question 58

Mitä tapahtuu, jos ajoneuvon kunto ei vastaa kuvausta tai ostamassani ajoneuvossa on vika noudon jälkeen?

Accepted Answer

Noudettaessa raskaita koneita, kuorma-autoja tai vapaa-ajan ajoneuvoja, sinulla ostajana on velvollisuus tarkastaa ajoneuvo. Siksi sinulla on vastuu tarkastaa ajoneuvo ja varmistaa, että se vastaa kvdcars.com-sivustolla olevaa ajoneuvon kuvausta. Yhdessä myyjän ja Kvdcars kanssa sinun ostajana on käsiteltävä mahdolliset viat tai peruutukset ennen kuin ajoneuvo lähtee noutopaikalta – joko myyjän luona tai Kvdcars toimipisteessä. Kvdcars valitusosasto auttaa asian käsittelyssä. Ostajan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen numeroon +4610-167 30 00 asian käsittelyn aloittamiseksi.

Question 59

Mitä sovelletaan, jos rahdinkuljettaja aikoo noutaa ajoneuvoni?

Accepted Answer

Sinun on toimitettava meille kaksi asiakirjaa, jotka vahvistavat kuljetusyrityksen valtuutuksen noutaa ajoneuvo puolestasi: toimitusvahvistus ja valtakirja. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa kcustomercare@kvdcars.com saadaksesi nämä asiakirjat.

Question 60

Miten valitusoikeus toimii, jos palkkaan kuljetusyrityksen noutamaan ajoneuvoni?

Accepted Answer

Ostajana on sinun vastuullasi varmistaa ajoneuvosi Kvdcars tiloista noutavan kuljetusyrityksen tai myyjän kanssa, että ajoneuvo on kuvatussa kunnossa. Sinun on allekirjoitettava valtakirja ja luovutusvahvistus ja lähetettävä ne meille, mikä tarkoittaa, että hyväksyt kunnon. Ostajana olet vastuussa siitä, että kuljetusyritys/valtakirja tarkastaa ajoneuvon kunnon noutohetkellä. Ota yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme osoitteessa customercare@kvdcars.com saadaksesi asiakirjat.

Question 61

Voinko viedä kaikkia ajoneuvoja Ruotsin ulkopuolelle?

Accepted Answer

Ei, kaikkia ajoneuvoja ei voi viedä. Joitakin ajoneuvoja myydään vain Ruotsin rajojen sisällä, kun taas toiset myydään yksinomaan vientiin. Kunkin ajoneuvon kuvauksessa mainitaan, onko vienti mahdollista vai ei.

Question 62

Jos minulla on yritys tai asun EU:n ulkopuolisessa maassa, voinko ostaa ajoneuvon teiltä?

Accepted Answer

Kyllä, jos ajoneuvo on mahdollista viedä (kuten ajoneuvon kuvauksessa on mainittu), voit ostaa sen mistä tahansa Kvdcars hyväksymästä maasta. Kvdcars ei salli vientiä maihin, joihin sovelletaan kansainvälisiä talouspakotteita koskevia lakeja, määräyksiä, kauppasaartoja tai vastaavia rajoittavia toimenpiteitä. Voit lukea lisää tästä yritysasiakkaiden osto-, huutokauppa- ja jäsenyysehdoistamme .

Question 63

Mitä asiakirjoja minun on esitettävä saadakseni talletuksen takaisin viennin aikana?

Accepted Answer

EU:n sisällä voimassa olevia asiakirjoja ovat esimerkiksi CMR (yleissopimus kansainvälisestä tavarankuljetuksesta maanteitse), rekisteröintitodistus uudessa maassa, tilapäinen siirtolupa tai muu todiste siitä, että esine on viety pysyvästi Ruotsista. EU:n ulkopuolelle, mutta ETA-alueelle, vientiin voimassa olevia asiakirjoja ovat tulliasiakirjat tai rekisteröintitodistus uudessa maassa. Lue lisää viennistä täältä .

Question 64

Ovatko ruotsalaiset rekisterikilvet edelleen autossani noudon yhteydessä?

Accepted Answer

Ei, poistamme aina ruotsalaiset rekisterikilvet. Tämä tarkoittaa, että ajoneuvo on kuljetettava Kvdcars toimipisteestä tai myyjältä toisella ajoneuvolla/perävaunulla tai se on varustettava väliaikaisilla rekisterikilvillä. Asiakkaan on itse järjestettävä väliaikaiset rekisterikilvet ja haettava niitä asiakkaan kotimaassa.

Usein kysytyt kysymykset

Näin se toimii

Osta auto ja kevyt kuorma-auto

Osta raskaita koneita, kuorma-autoja ja matkailuajoneuvoja

Asiakaspalvelukeskus